Todo estabelecimento comercial tem um profissional que é essencial para seu bom funcionamento e organização, bem como para ser um atrativo constante para os clientes e um meio de fidelização dos seus consumidores. Em uma empresa do setor varejista, esse profissional é o Balconista. Afinal, ele é o primeiro contato que o consumidor tem com o estabelecimento e, por isso, até mesmo é a primeira impressão que o cliente tem da empresa.
Por tais motivos, é o que os recrutadores devem fazer uma boa escolha na hora de contratar Balconistas para o estabelecimento comercial. Os candidatos a vaga, por sua vez, devem estar em constante aprimoramento e atualização, por meio da realização de cursos profissionalizantes. Além disso, devem desenvolver habilidades próprias das funções de um Balconista de Loja.
Vale destacar que muitas dessas habilidades vão além daquelas concernentes à venda de produtos ou serviços, uma vez que as funções exercidas por esse profissional são bastante abrangentes.
Se você deseja ser um Balconista de Loja, confira, a seguir, o guia completo que o Concursos no Brasil preparou com as principais informações relacionadas ao que faz esse profissional, quanto ganha e quais exigências dessa profissão.
Confira o que faz um Balconista de Loja, quanto ganha e quais exigências dessa profissão.
O que faz um Balconista de Loja?
O Balconista de Loja exerce diversas funções dentro de um estabelecimento comercial, sendo as principais o atendimento ao público e a venda de mercadorias. As outras funções de um Balconista de Loja são as seguintes:
- Informar ao gerente ou ao dono da loja quais produtos ou serviços que estão sendo os mais vendidos;
- Ser um canal de comunicação entre os clientes e o gerente/dono da loja, ou seja, informar a esse último quais as novidades de produtos ou serviços solicitadas pelos clientes, relatar problemas e defeitos apresentados pelos produtos e também informar as qualidades dos produtos ou serviços destacados pelos clientes;
- Conferir, armazenar e organizar as mercadorias;
- Ter o controle da entrada e saída de mercadorias;
- Expor as mercadorias de modo a atrair os clientes;
- Realizar a coleta de pedidos e encomendas;
- Fazer a contagem de mercadorias que tem no estabelecimento, tanto no estoque quanto na área de vendas, para indicar quais delas precisam de reposição;
- Demonstrar produtos ou serviços;
- Sanar as dúvidas dos clientes;
- Entender as necessidades do cliente para recomendar o produto ou serviço adequado para suprir tais necessidades;
- Operar o caixa da loja;
- Informar aos clientes as qualidades dos produtos ou serviços, bem como as vantagens de adquiri-los;
- Manter limpo e organizado o local de venda.
Vale destacar que essas são as funções gerais de um Balconista de Loja. A função a ser exercida depende do setor do estabelecimento onde trabalha, se em uma farmácia ou em um açougue, por exemplo. Além disso, a função a ser exercida depende também do funcionamento e da organização de tal empresa.
Quanto ganha um Balconista de Loja?
A média salarial de um Balconista de Loja, no Brasil, é de R$ 1.268. O profissional inicia na profissão recebendo o salário de R$ 1.075. Mas, conforme o seu nível de experiência e responsabilidades que lhes são atribuídas, ele pode chegar a receber o salário de R$ 1.448.
Quais as exigências para se tornar um Balconista de Loja?
Para se tornar um Balconista de Loja é exigido ao candidato o ensino médio completo. Porém, para aumentar as chances de ser contratado e também ser um profissional de excelência é preciso estar em constante aprimoramento e atualização por meio da realização de cursos profissionalizantes.
Além disso, como uma das funções primordiais da profissão é atendimento ao público, o candidato precisa desenvolver algumas habilidades necessárias às funções de um Balconista de Loja. Tais habilidades são: ter boa comunicação, ser proativo, responsável e prestativo, ter agilidade e paciência, bem como ser simpático e ter empatia.
Vale destacar que, uma vez contratado, o Balconista de Loja precisa estudar o produto ou serviço que está vendendo para conhecê-lo em todos os detalhes. Isso ajudará o profissional a ter mais confiança ao passar as informações ao cliente, oferecendo ao consumidor a melhor experiência possível. Por consequência, o Balconista de Loja aumenta as chances de o cliente adquirir a mercadoria.
Além disso, ao estudar o produto ou serviço que está à venda, o Balconista de Loja demonstra interesse e eficiência ao seu empregador, o que o ajuda a se manter no emprego.
Onde atua um Balconista de Loja?
As funções exercidas por um Balconista de Loja são comuns às necessidades de diversos estabelecimentos comerciais. Por conta disso, o mercado de trabalho para esse profissional costuma ser bem amplo, estando ele habilitado a atuar em vários setores, tais como em farmácias, comércio, açougues, mercados e restaurantes, por exemplo.
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