Caixa Tem: saiba como mudar o número do celular no aplicativo

Caixa Tem busca facilitar o acesso dos brasileiros aos serviços e transações bancárias.

Por Amanda Birck 29/08/2022 - 15:46

O processo de mudança do número de telefone no Caixa Tem é essencial sempre que o beneficiário realizar uma atualização. Afinal, é por meio dele que é possível acessar o aplicativo e liberá-lo para fazer movimentações na conta da poupança social digital.

Para isso, saber como fazer a alteração deve ser do conhecimento de todos os clientes. O Caixa Tem possui diversos recursos. Ele é responsável por oferecer consultas sobre auxílios sociais, criar cartões da Caixa de compras e até mesmo fazer recargas de celular.

É no aplicativo que constam todas as informações dos usuários, com precisão o suficiente para impedir um comprometimento de dados. No caso de alteração do número de telefone, a atualização no aplicativo, além de importante para manter os dados em dia, garante a segurança do cliente.

Como mudar o número do celular no Caixa Tem

No geral, atualizações cadastrais podem ser feitas de forma remota, por meio da conta no aplicativo. Contudo, a mudança de telefone ainda não foi incluída nas ferramentas, já que a plataforma não possui suporte para permitir a possibilidade.

Para mudar o número do celular no Caixa Tem, o cliente deve comparecer a uma agência da Caixa com o CPF e um documento de identificação com foto, seja ele RG, CNH, passaporte ou outros. A atitude busca evitar fraudes no recebimento de auxílios do governo, como o Auxílio Brasil e o antigo Auxílio Emergencial.

De forma que a conta possa ser utilizada sem nenhum impedimento e que os dados permaneçam atualizados, a mudança do número é feita desta forma:

Primeiro, abra seu aplicativo do Caixa Tem. Na opção de validação via SMS, clique em “Não reconheço esse número de celular”, e vá até a agência mais próxima;
Após comparecer no endereço e informar um atendente sobre a solicitação de mudança, o processo será iniciado no sistema. A partir de então, é necessário abrir novamente o app;
Com o acesso, será preciso fazer a verificação do e-mail enviado para autorizar a alteração. Após abrir o e-mail e clicar no link, já estará disponível a opção de modificar o número e acessar o app com o novo telefone cadastrado.

Mais informações sobre o processo podem ser consultadas pelo número 111, ou por atendimento presencial, que ocorre das 8h às 13h. Já o primeiro cadastro de um número funciona de forma diferente.

No momento em que o beneficiário realiza sua primeira transação pelo Internet Banking, ele recebe uma mensagem perguntando se deseja cadastrar o dispositivo. A partir de então, é possível definir um número e ativá-lo por SMS, autoatendimento ou por meio de outro dispositivo.

Sobre o Caixa Tem

O Caixa Tem busca facilitar o acesso dos brasileiros aos serviços e transações bancárias. Por meio dele, é possível adquirir uma conta digital gratuita para usar diariamente, podendo pagar as contas, poupar dinheiro, contratar seguro, receber e enviar valores pelo Pix ou transferências e até fazer empréstimos.

Já o aplicativo do banco é leve e compatível com a maioria dos aparelhos celulares e redes. A tecnologia ainda é acessível para Pessoas com Deficiência.

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