Concurso Banco do Brasil 2023: veja o que vai cair nas provas objetivas

Os candidatos do concurso Banco do Brasil deverão responder questões de múltipla escolha nas provas objetivas.

O edital n° 01 – 2022/001 do concurso Banco do Brasil está oferecendo 6 mil vagas para contratação de Escriturários. As oportunidades estão espalhadas por todos os estados brasileiros e também no Distrito Federal. Dentro da oferta, há vagas para contratações imediatas e também para formação de cadastro reserva.

A organização de todas as etapas do certame está sob a responsabilidade da Fundação Cesgranrio. Essa empresa irá informar todos os detalhes da seleção e seus eventos agendados ao longo do cronograma oficial. Os candidatos devem ficar atentos ao site da Fundação para não perder nenhum detalhe.

Saiba mais sobre o concurso Banco do Brasil

O cargo de Escriturário será dividido entre as funções de Agente Comercial e Agente de Tecnologia. Na hora de fazer a inscrição, é necessário informar para qual dessas áreas você quer fazer a prova do concurso Banco do Brasil. Os interessados em participar do certame devem:

  • Ter idade mínima de 18 anos;
  • Ter completado o ensino médio;
  • Estar em dia com as obrigações militares (homens) e eleitorais.

A candidatura ficará aberta até o dia 24 de fevereiro de 2023 e deve ser realizada pelo site da Fundação Cesgranrio. Além de preencher o formulário digital, os participantes devem pagar uma taxa única de R$ 50,00 para garantir a inscrição.

Por meio desse portal, a banca organizadora irá informar local da prova do concurso Banco do Brasil. Essa está prevista para ser aplicada no dia 23 de abril de 2023. Os candidatos serão submetidos a uma parte objetiva e uma discursiva, no formato de redação, com duração total de cinco horas.

O que vai cair na prova do concurso Banco do Brasil?

A prova objetiva será composta por 70 questões de múltipla escolha sobre conhecimentos gerais e específicos de cada função. De acordo com o edital, o concurso Banco do Brasil irá abordar assuntos de:

Língua Portuguesa

  • Compreensão de textos;
  • Ortografia oficial;
  • Classe e emprego de palavras;
  • Emprego do acento indicativo de crase;
  • Sintaxe da oração e do período;
  • Emprego dos sinais de pontuação;
  • Concordância verbal e nominal;
  • Regência verbal e nominal;
  • Colocação dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise).

Língua Inglesa

  • Conhecimento de um vocabulário fundamental;
  • Conhecimento dos aspectos gramaticais básicos para a compreensão de textos.

Matemática

  • Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem;
  • Sistema legal de medidas;
  • Razões e proporções;
  • Divisão proporcional;
  • Regras de três simples e compostas;
  • Porcentagens;
  • Lógica proposicional;
  • Noções de conjuntos;
  • Relações e funções;
  • Funções polinomiais;
  • Funções exponenciais e logarítmicas;
  • Matrizes;
  • Determinantes;
  • Sistemas lineares;
  • Sequências;
  • Progressões aritméticas e progressões geométricas.

Atualidades do Mercado Financeiro

  • Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios;
  • Internet banking;
  • Mobile banking;
  • Open banking;
  • Novos modelos de negócios;
  • Fintechs, startups e big techs;
  • Sistema de bancossombra (Shadow banking);
  • Funções da moeda;
  • O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas;
  • Marketplace;
  • Correspondentes bancários;
  • Arranjos de pagamentos;
  • Sistema de pagamentos instantâneos (Pix);
  • Segmentação e interações digitais;
  • Transformação digital no Sistema Financeiro.

Conhecimentos Bancários

  • Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras;
  • Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial);
  • Moeda e política monetária;
  • Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública;
  • Produtos Bancários;
  • Noções de Mercado de capitais;
  • Noções de Mercado de Câmbio;
  • Taxas de câmbio nominais e reais;
  • Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações;
  • Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio;
  • Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário;
  • Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito;
  • Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais;
  • Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias;
  • Crime de lavagem de dinheiro;
  • Autorregulação bancária e Normativos SARB;
  • Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações;
  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 34 2018 e suas alterações;
  • Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 11.129 de 11/07/2022;
  • Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021;
  • Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas;
  • Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet);
  • Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet);
  • ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos; Mercado PJ.

Probabilidade e Estatística – para Agente de Tecnologia

  • Representação tabular e gráfica;
  • Medidas de tendência central (média, mediana, moda, medidas de posição, mínimo e máximo) e de dispersão (amplitude, amplitude interquartil, variância, desvio padrão e coeficiente de variação);
  • Variáveis aleatórias e distribuição de probabilidade;
  • Teorema de Bayes;
  • Probabilidade condicional;
  • População e amostra;
  • Variância e covariância.
  • Tecnologia da Informação – Agente de Tecnologia
  • Aprendizagem de máquina;
  • Banco de Dados;
  • Big Data;
  • Desenvolvimento Mobile;
  • Estrutura de dados e algoritmos;
  • Ferramentas e Linguagens de Programação para manipulação de dados.

Matemática Financeira – para Agente Comercial

  • Conceitos gerais – O conceito do valor do dinheiro no tempo; Capital, juros, taxas de juros; Capitalização, regimes de capitalização; Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa; Equivalência financeira;
  • Juros simples – Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira;
  • Juros compostos – Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira;
  • Sistemas de amortização – Sistema price; Sistema SAC.

Conhecimentos de Informática – Agente Comercial

  • Noções de sistemas operacionais – Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE 35 SLES 15 SP2);
  • Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint – versão O365);
  • Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança;
  • Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal;
  • Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas;
  • Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet;
  • Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web;
  • Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis;
  • Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram);
  • Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio;
  • Fundamentos sobre análise de dados;
  • Conceitos de educação a distância;
  • Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo;
  • Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco
  • Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype).

Vendas e Negociação Informática – para Agente Comercial

  • Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento;
  • Segmentação de mercado;
  • Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente;
  • Gestão da experiência do cliente;
  • Aprendizagem e sustentabilidade organizacional;
  • Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e  perecibilidade;
  • Gestão da qualidade em serviços;
  • Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas;
  • Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing;
  • Ética e conduta profissional em vendas;
  • Padrões de qualidade no atendimento aos clientes;
  • Utilização de canais remotos para vendas;
  • Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação;
  • Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro  de 2021;
  • Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020;
  • Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com
  • Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015;
  • Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão  atualizada).

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