A confiança está conectada a várias regiões e processos no cérebro que influenciam como você vê a si e suas capacidades.
Uma dessas áreas é o córtex pré-frontal, envolvido no planejamento, decisão e autocontrole. Outra área importante é a amígdala, que lida com as emoções, principalmente o medo e a ansiedade.
Além disso, o hipocampo também é essencial para a memória e o aprendizado. Essas áreas cerebrais trabalham juntas e com outros elementos, como hormônios, neurotransmissores e estímulos do ambiente, para formar o seu senso de confiança.
Dito isso, existem algumas práticas comprovadas por estudos científicos que podem aumentar essa percepção de confiança, especialmente no ambiente de trabalho.
4 comportamentos que constroem confiança
1. Demonstre vulnerabilidade
Um estudo de 2019 indica que quando estamos vulneráveis com os nossos parceiros e recebemos deles uma resposta de apoio, isso pode aumentar os níveis de confiança.
Em outras palavras, ser vulnerável é essencial para criar laços fortes e confiança, permitindo relações mais íntimas e verdadeiras. Não é fraqueza, mas coragem que nos leva a conexões reais e crescimento pessoal.
Ao aceitar a vulnerabilidade, incentivamos a autenticidade e a compaixão, fortalecendo nossos relacionamentos.
2. Tenha empatia
Empatia significa se colocar no lugar do outro, mesmo que isso possa ser desafiador, pois requer ser compreensivo quando é mais fácil se irritar, e pensar primeiro nas necessidades dos outros.
Estudos indicam que a empatia constante dos gestores aumenta a motivação, a confiança e o comprometimento com objetivos maiores, e esses efeitos podem ser duradouros.
Além de fazer as pessoas cooperarem mais, essa atitude pode torná-las ainda mais empáticas. Ou seja, a empatia também gera mais empatia.
3. Seja autêntico
Um estudo conduzido por pesquisadores da Harvard University sugere que a autenticidade é um dos pilares fundamentais da confiança.
A autenticidade é essencial porque permite que as pessoas sejam verdadeiras consigo mesmas e com os outros, o que é essencial para criar relações de confiança duradouras.
Sem ela, pode haver uma desconexão entre o que se diz e o que realmente se sente ou acredita, o que pode erodir a confiança.
A pesquisa também destaca que, para líderes em particular, a autenticidade é vital para inspirar confiança em suas equipes e promover um ambiente onde todos possam prosperar.
4. Reconheça e valorize
Conforme um estudo de 2008, o reconhecimento no ambiente de trabalho é outra estratégia útil para aumentar a confiança dos funcionários.
Quando os gestores reconhecem os esforços e as conquistas de seus colaboradores, isso transmite uma mensagem clara de que o trabalho deles é importante e tem impacto significativo na organização.
Além de aumentar a autoestima dos funcionários, a prática fortalece sua crença na própria capacidade de contribuir positivamente e serem agentes de mudança dentro da empresa.
Adicionalmente, o reconhecimento pode atuar como um catalisador para a motivação intrínseca, levando os funcionários a se engajarem mais profundamente em suas tarefas e a buscarem a excelência contínua.
Nesse ciclo virtuoso, o reconhecimento leva a um melhor desempenho, que por sua vez leva a mais reconhecimento, beneficiando ambos indivíduos e promovendo uma cultura de alta performance dentro da organização.
Por fim, o reconhecimento está intrinsecamente ligado à retenção de funcionários. Em um mercado de trabalho competitivo, sentir-se valorizado e parte integrante de uma equipe pode ser um fator decisivo para um funcionário permanecer em uma empresa.
O reconhecimento efetivo reduz a rotatividade de funcionários, economizando recursos em recrutamento e treinamento, e mantendo a continuidade e o acúmulo de conhecimento especializado dentro da instituição.
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