Telefonista

Prepare-se com questões de Telefonista

(IESES - 2009 - TJ/MA - Telefonista) - Sobre as barreiras à comunicação eficaz, ou ruídos na comunicação, apenas está INCORRETO afirmar que:

a Uma das principais causas de muitas falhas de comunicação ocorre quando um ou mais dos participantes assume um comportamento defensivo.
b Há diversas distrações comuns que podem reduzir a eficácia da comunicação, provocando o ruído na mesma.
c As dificuldades físicas nunca inibem a transmissão e a recepção de uma mensagem.
d A localização física e a proximidade entre transmissor e receptor também influenciam na eficácia da comunicação.

Código da questão: Q29878Ca

(IESES - 2009 - TJ/MA - Telefonista) - O atributo funcional da personalidade, responsável pela vontade e pelos conceitos éticos e morais, que é composto das atitudes habituais de uma pessoa e de seu padrão consistente de respostas para as diversas situações é conhecido como:

a Empatia.
b Personalidade.
c Temperamento.
d Caráter.

Código da questão: Q29876Ca

(IESES - 2017 - Prefeitura de São José do Cerrito/SC - Telefonista) - O código de discagem direta a distância de Brasília (DF) é:

a 61
b 1
c 81
d 21

Código da questão: Q36373Ca

(IESES - 2009 - TJ/MA - Telefonista) - Assinale a única alternativa que demonstra corretamente o código de algumas operadoras de longa distância no Brasil:

a 21 - Embratel; 43 - Tim; 15 – Telefônica; 81 - Sermantel.
b 31 - GVT; 41 - OI; 23 – Intelig; 12 – CTBC Telefônica.
c 41 - Sermantel; 25 - Intelig; 15 - Telefônica; 21 - Embratel.
d 25 – GVT; 15 - Telefônica; 31 – Oi; 23 - Intelig; 41 – Tim.

Código da questão: Q29889Ca

(AOCP - 2015 - FUNDASUS/ Uberlândia - Telefonista) - Dentre as atividades desempenhadas pelo telefonista, estão a operação da mesa telefônica com a movimentação de chaves, interruptores e outros dispositivos para o estabelecimento de comunicação entre o solicitante e o destinatário e com outros telefonistas. Além disso, é correto afirmar que compete ao telefonista

a transferir a responsabilidade de cuidado com o equipamento, comunicar defeitos e aguardar o conserto e a manutenção, para assegurar perfeitas condições de funcionamento.
b transferir a comunicação de defeitos com o equipamento, anotar e registrar a conservação e a manutenção, para assegurar perfeitas condições de funcionamento.
c zelar pelo equipamento, proceder aos reparos e manutenções necessários, providenciar a substituição de peças e acessórios, para assegurar perfeitas condições de funcionamento.
d responsabilizar pessoas pelo cuidado com o equipamento, comunicar defeitos e aguardar o conserto e a manutenção, para assegurar perfeitas condições de funcionamento.
e zelar pelo equipamento, comunicar defeitos e solicitar conserto e manutenção, para assegurar perfeitas condições de funcionamento.

Código da questão: Q32657Ca

(ÉTICA CONCURSOS - 2012 - Prefeitura de São João Nepomuceno/MG - Telefonista) - A função principal do Windows Update é:

a O Windows Update é o responsável por verificar junto ao Microsoft Update as atualizações apenas para os programas instalados no Windows.
b O Windows Update é o responsável por verificar junto ao Microsoft Update as atualizações da BIOS que contém o windows instalado.
c O windows Update é responsável por verificar junto ao Microsoft as atualizações que o Windows precisa.
d O windows Update é responsável por verificar junto ao Microsoft Update as atualizações do Microsoft Office.

Código da questão: Q28246Ca

(ÉTICA CONCURSOS - 2012 - Prefeitura de São João Nepomuceno/MG - Telefonista) - Comprei um tênis que me custou R$ 182,00 e ao pagar dei 4 notas de R$ 50,00. O troco a ser devolvido para mim deverá ser de:

a R$ 2,00
b R$ 30,00
c R$ 18,00
d R$ 22,00

Código da questão: Q28238Ca

(IESES - 2009 - TJ/MA - Telefonista) - Um jardineiro deseja plantar 72 mudas de rosas, 24 mudas de palmas, 60 mudas de lírios e 36 mudas de hortências no menor número de canteiros possível. Cada canteiro conterá uma só espécie de flor. Todos os canteiros devem ter o mesmo número de mudas. Assinale a alternativa correta, dentre as que se apresentam a seguir.

a Serão plantados 8 canteiros com lírios e hortências.
b Serão plantados 5 canteiros com rosas e palmas.
c Serão plantados 7 canteiros com palmas e hortências.
d Serão plantados 9 canteiros com rosas e lírios.

Código da questão: Q29854Ca

(IESES - 2009 - TJ/MA - Telefonista) - Assinale a alternativa INCORRETA:

a a representação do Poder Judiciário estadual é exercitada pelo Presidente do Tribunal de Justiça.
b o Tribunal de Justiça funciona em Plenário, em Câmaras Reunidas e em Câmaras Isoladas, sendo suas especialidades definidas em lei e no seu regimento interno.
c o Presidente, o Vice-Presidente e o Corregedor-Geral da Justiça são escolhidos, pela maioria dos membros efetivos do Tribunal de Justiça, para um mandato de dois anos, permitida uma única recondução ao mesmo cargo.
d o Tribunal de Justiça, com sede na Capital e jurisdição em todo o Estado, é o órgão supremo do Poder Judiciário estadual.

Código da questão: Q29865Ca

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Aparecida/SP - Telefonista) - O profissional da área de telefonia deve tratar o interlocutor por:

a Dr. ou Dra.
b Você.
c Caro Sr. ou Cara Sra.
d Sr. ou Sra.

Código da questão: Q36365Ca

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