(IF/RS - 2014 - IF/RS - Relações públicas) - Qual das alternativas a seguir NÃO se refere à comunicação organizacional:

É o processo de construção e disputa de sentidos no âmbito das relações organizacionais.

É a habilidade de impor a vontade da organização sobre os públicos e levá-los a agir segundo o que foi planejado.

Consiste em toda a circulação de significação no âmbito organizacional.

É um processo relacional, isto é, as relações sociais que se processam entre os interlocutores e os efeitos recíprocos das interações.

Como processo dialógico, possibilita que os interlocutores se encontrem e interajam como portadores de diferentes compreensões de mundo.

(IF/RS - 2014 - IF/RS - Relações públicas) - Conforme Kunsch (2003), há três tipos de atividades principais que envolvem o planejamento, a organização e a execução dos eventos. Assinale a alternativa CORRETA em relação às afirmativas I, II, III e IV. I. A organização – que engloba todas as providências administrativas. II. A produção de material informativo e de material promocional – fundamentais para divulgar o evento e atrair o público que se quer atingir. III. A definição da programação – que compreende diferentes processos de comunicação com os públicos, sempre de acordo com a amplitude do evento. IV. A definição do cronograma de ação e do checklist – sem os quais o evento não mantém sua dinâmica de realização.

Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.

Somente as afirmativas III e IV estão corretas.

Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.

Somente as afirmativas I e II estão corretas.

Somente a afirmativa I está correta.

(AOCP - 2016 - EBSERH - Nacional - Relações públicas) - De acordo com o código de ética da profissão de Relações Públicas, é correto afirmar que

o profissional de Relações Públicas deve concentrar em si todo fluxo de comunicação da organização, evitando assim a livre circulação de informações.

o profissional de Relações Públicas pode, eventualmente, divulgar informações inverídicas da organização que representa, em momentos de crise de imagem.

é vedado ao profissional de Relações públicas desviar para atendimento particular clientes que tenha atendido em outras organizações.

pode exercer a profissão de Relações Públicas qualquer profissional com diploma na área de comunicação.

o profissional de Relações Públicas deve sempre ser perito de seu cliente, em casos de esclarecimentos à justiça.

(FUNDEP - 2012 - Prefeitura de Lagoa Santa/MG - Relações públicas) - “Entendemos que a tão desejada integração das múltiplas ferramentas de comunicação, para ser colocada em prática com eficácia, especialmente em tempos de explosiva fragmentação das mídias e multiplicação dos pontos de contato entre marcas e consumidores depende fundamentalmente de pessoas. São as pessoas que fazem a comunicação integrada acontecer (FISHER, 2008, apud VASCONCELOS, 2009, p. 68). Na visão de Vasconcelos (2009), as seguintes ferramentas de comunicação são inovadoras, EXCETO

propaganda no lazer/advertainement.

(FUNDEP - 2012 - Prefeitura de Lagoa Santa/MG - Relações públicas) - Ao analisarmos profundamente o aspecto relacional da comunicação do dia a dia nas organizações, interna e externamente, percebemos que elas sofrem interferências e condicionantes variados, dentro de uma complexidade difícil até de ser diagnosticada, dado o volume de diferentes tipos de comunicação existentes, que atuam em distintos contextos sociais (KUNSCH, 2003). As seguintes afirmativas da autora referem-se ao aspecto relacional da comunicação nas organizações, EXCETO

a comunicação organizacional tem de ser pensada numa perspectiva da dinâmica da história contemporânea.

é necessário estudar todos os fenômenos intrínsecos e extrínsecos do que constitui um agrupamento de pessoas que trabalham coletivamente para atingir metas específicas.

um dos caminhos para compreender a complexidade dos atos comunicativos é estudar aspectos como barreiras, níveis, fluxos, meios e a diversidade de modalidades comunicacionais existentes nas organizações.

o setor de comunicação deve atuar em conjunto com outras áreas da comunicação, numa capitalização sinérgica dos objetivos e esforços globais da organização.

(IF/RS - 2014 - IF/RS - Relações públicas) - Assinale a alternativa CORRETA:

Cultura organizacional é, conforme Max Pagès, um sistema econômico-político-ideológico-psicológico de mediação e ocultação de contradições sociais e psicológicas.

Margarida M. K. Kunsch desenvolveu a teoria que afirma que a cultura organizacional pode ser captada em três níveis: o nível dos artefatos visíveis; o nível dos valores que governam o comportamento das pessoas; e o nível dos pressupostos inconscientes.

Cultura organizacional é, conforme Edgard H. Schein, o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna.

Maria Tereza L. Fleury afirma que a cultura organizacional, resultante de longo processo de aprendizagem, é um conjunto de hipóteses fundamentalistas que estruturam a generalidade dos comportamentos da gestão da empresa.

Conforme Maria Ester de Freitas, cultura organizacional é um conjunto de práticas sociais imaginárias em que a comunicação organizacional é empregada para informar os públicos sobre os valores da gestão do conhecimento.

(UPENET/UPE - 2010 - SUAPE - Relações públicas) - Um usuário de um microcomputador, utilizando o Windows Vista, esqueceu sua senha de acesso e não dispõe da senha do administrador. Nestas condições, é correto afirmar que

se o usuário tiver acesso a uma conta sem privilégios de administrador mas com acesso à Internet, poderá solicitar uma redefinição de senha no site da Microsoft desde que sua versão do Windows seja validada como “autêntica”.

se o usuário tiver acesso a uma conta com privilégios de administrador, poderá abrir o arquivo “passwd.inf” no diretório de instalação do Windows e visualizar todas as senhas de contas, incluindo a sua senha perdida, abertas naquele microcomputador.

se o usuário tiver o disco de instalação do Windows, poderá solicitar uma senha provisória no site da Microsoft, fornecendo o código serial do produto.

se o usuário não tiver um disco de redefinição de senha ou acesso a outra conta com privilégios de administrador, não conseguirá redefinir sua senha.

será impossível, mesmo acessando o sistema operacional através de outra conta com privilégios de administrador, acessar a conta cuja senha foi perdida. Neste caso os dados e arquivos podem ser recuperados pelo administrador, mas a conta tem de ser removida do sistema.

(AOCP - 2016 - EBSERH - Nacional - Relações públicas) - Sobre a cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

A cultura organizacional é reflexo da história da organização, criada e preservada pelo grupo de pessoas que a compõem.

A cultura organizacional é muito fácil de ser mudada e pode variar dentro de departamentos da empresa.

A cultura organizacional é definida pelo fundador da empresa.

Os valores da organização não constituem a cultura organizacional.

A cultura organizacional é composta pelo conjunto de políticas e diretrizes de comunicação a serem seguidas pelos empregados.

Relações públicas

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(FUNDEP - 2012 - Prefeitura de Lagoa Santa/MG - Relações públicas) - Ao mesmo tempo em que constitui uma função básica da administração geral e um instrumento de gestão em busca da eficiência, eficácia e efetividade das organizações, o planejamento é também um campo de estudos com aplicações nas mais diversas áreas do conhecimento (KUNSCH, 2009).

Considerando as perspectivas da autora sobre os conceitos básicos e níveis do planejamento, é INCORRETO afirmar

a que o planejamento deve ser entendido como um processo técnico, racional e político.
b que o planejamento tático é responsável pela formalização, por meio de documentos escritos, de todo processo e das metodologias a serem adotadas.
c que, como o processo lógico, o planejamento se desenvolve ao longo de um conjunto de fases sucessivas, sistemáticas e interativas, que determinam o curso das ações.
d que o planejamento estratégico ocupa o topo da pirâmide, ligado com as grandes decisões das organizações, caracterizando-se como de longo prazo e em constante sintonia com o ambiente.

Código da questão: Q20731Ca

(AOCP - 2016 - EBSERH - Nacional - Relações públicas) - De acordo com o Decreto Presidencial nº. 7.508, de 28 de junho de 2011, acerca da Relação Nacional de Ações e Serviços de Saúde – RENASES –, assinale a alternativa correta.

a Será acompanhada do Formulário Terapêutico Nacional - FTN que subsidiará a prescrição, a dispensação e o uso dos seus medicamentos.
b Tem como função única efetuar a padronização de medicamentos indicados para atendimento de doenças ou de agravos no âmbito do SUS.
c Tem como função precípua estabelecer os Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas em âmbito nacional, observadas as diretrizes pactuadas pela Comissão Intergestores Bipartite - CIB.
d Compreende todas as ações e serviços que o SUS oferece ao usuário para atendimento da integralidade da assistência à saúde.
e A cada quatro anos, o Ministério da Saúde consolidará e publicará as atualizações da RENASES.

Código da questão: Q31648Ca

(IF/RS - 2014 - IF/RS - Relações públicas) - Qual das afirmativas abaixo a respeito de comunicação organizacional está INCORRETA?

a Na elaboração das estratégias de comunicação organizacional, são considerados o perfil dos públicos e o contexto da comunicação.
b Sob a perspectiva do modelo de interação dialógica, a comunicação organizacional promove interações entre organizações e públicos, trabalhando fluxos informacionais e relacionais, de modo a contribuir para a construção de sentido.
c Pelos processos de comunicação, os interlocutores interagem no ambiente organizacional de modo a gerar circulação simbólica e, com isso, reforçar a cultura organizacional existente ou transformá-la.
d A comunicação organizacional estratégica determina a imagem pública que os públicos terão da organização.
e A comunicação organizacional é fundamental para as organizações obterem visibilidade, darem-se a conhecer e a seus produtos (tangíveis e intangíveis), bem como para oferecerem imagens de si aos públicos

Código da questão: Q25116Ca

(IF/RS - 2014 - IF/RS - Relações públicas) - Com relação às etapas fundamentais que, de acordo com Kunsch, devem ser levadas em conta para fazer um plano estratégico de comunicação organizacional, classifique cada uma das afirmações abaixo como falsa (F) ou verdadeira (V) e assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:

( ) Pesquisa e construção de diagnóstico estratégico da organização.

( ) Planejamento estratégico da comunicação organizacional.

( ) Gestão estratégica da comunicação organizacional.

( ) Identificação da missão, da visão e dos valores da organização.

Código da questão: Q25122Ca

(UPENET/UPE - 2010 - SUAPE - Relações públicas) - O gerente de uma equipe encarrega um funcionário de digitalizar uma série de documentos, contendo cada um somente textos digitados em antigas máquinas de escrever. O tipo de equipamento e classe de software que permitem proceder esta digitalização de tal forma que o documento digitalizado possa ser editado, por exemplo, no Microsoft Word, são respectivamente:

a Scanner e ADR (“Automatic Document Reader”)
b Scanner e OCR (“Optical Character Recognition”)
c Scanner e FTC (“File to Text Conversor”)
d Printer e ADR (“Automatic Document Reader”)
e Printer e OCR (“Optical Character Recognition”)

Código da questão: Q14756Ca

(AOCP - 2016 - EBSERH - Nacional - Relações públicas) - Seis amigos formaram uma fila de acordo com a medida de suas alturas, sendo o primeiro o mais baixo dos amigos e o sexto o mais alto. Sendo assim, qual é a medida da altura do mais alto, sabendo que o primeiro mede 1,61 metros, o segundo mede 1,63 metros, e a diferença entre as medidas das alturas é sempre a mesma?

Código da questão: Q31639Ca

(AOCP - 2016 - EBSERH - Nacional - Relações públicas) - É a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações, analisando o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação entre a empresa e seus diversos públicos. O enunciado refere-se à comunicação

Código da questão: Q31657Ca

(FUNDEP - 2012 - Prefeitura de Lagoa Santa/MG - Relações públicas) - A Resolução Normativa n. 43, de 24 de agosto de 2002, do Conselho Federal de Relações Públicas, define as funções e as atividades privativas dos profissionais de Relações Públicas, nos termos da Lei n. 5.377 e de seu Regulamento.

Sobre as definições de Comunicação nos termos da Resolução, assinale a alternativa INCORRETA.

a Institucional – A comunicação com esse escopo está ligada ao nível de abordagem do assunto tratado e ao tipo de linguagem adotada para transmitir informações de uma determinada organização.
b Corporativa – Aquela com as mesmas características e objetivos da comunicação institucional, com a particularidade de estar ligada exclusivamente à alta administração das organizações.
c Organizacional – A ação estratégica de uma organização elaborada com base no diagnóstico global e em uma visão geral de organização.
d Pública ou Cívica – Processo de comunicação e interação voltado para o levantamento de informações e identificação de opiniões, percepções e expectativas, a fim de obter o resultado qualitativo que determina o perfil organizacional.

Código da questão: Q20722Ca

(AOCP - 2016 - EBSERH - Nacional - Relações públicas) - De acordo com o Regimento Interno da EBSERH - 2ª revisão, a EBSERH será administrada por uma Diretoria Executiva composta:

a pelo Presidente e até seis Diretores, todos nomeados e destituíveis, a qualquer tempo, pelo Presidente da República, por indicação do Ministro de Estado da Educação.
b pelo Presidente e até dois Diretores, todos nomeados e destituíveis, a qualquer tempo, pelo Presidente da República, por indicação do Ministro de Estado da Saúde.
c pelo Presidente e até quatro Diretores, todos nomeados e destituíveis, a qualquer tempo, pelo Presidente da República, por indicação do Ministro de Estado da Educação.
d pelo Presidente e até quatro Diretores, todos nomeados e destituíveis, a qualquer tempo, pelo Ministro de Estado da Educação, por indicação do Presidente da República.
e pelo Presidente e até seis Diretores, todos nomeados e destituíveis, a qualquer tempo, pelo Ministro de Estado da Saúde, por indicação do Presidente da República.

Código da questão: Q31643Ca

(UPENET/UPE - 2010 - SUAPE - Relações públicas) - Na pesquisa de opinião pública, o empate técnico é uma decorrência direta

a do universo pesquisado.
b do objetivo da pesquisa.
c da qualidade do público.
d da margem de erro.
e da técnica utilizada na pesquisa.

Código da questão: Q14757Ca

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