(IDHTEC - 2016 - Prefeitura de Condado/PE - Recepcionista) - Quanto à organização de material pelo método alfabético é INCORRETO afirmar:

Consiste na organização do material tendo por base o nome de uma pessoa ou empresa, constante do documento ou material que será registrado e depois colocado em sequência alfabética.

As pastas ou fichas são dispostas no arquivo segundo as determinações das normas de alfabetação, separadas pelas guias alfabéticas que orientam a consulta.

O número e o tipo de guias a serem utilizadas dependerão do volume de documentos a serem organizados.

A confecção do arquivo inicia-se com a abertura de pastas individuais, dentro das quais os documentos devem ser ordenados cronologicamente.

Utilizam-se também as pastas miscelâneas, para agrupar correspondentes avulsos, onde a ordenação interna de correspondentes de uma miscelânea deve ser feita pela ordem cronológica.

(CAIPIMES - 2011 - Prefeitura de Guarujá/SP - Recepcionista) - Para que a harmonia do ambiente de trabalho não fique comprometida, a convivência entre os colegas exige certo equilíbrio emocional. São orientações de posturas individuais que contribuem para a minimização de conflitos e para o bem-estar coletivo, exceto a de:

incitar os colegas a recusar as ordens superiores com as quais não concorda.

compartilhar a experiência profissional.

transmitir princípios morais no ambiente de trabalho.

aceitar e mudar de opinião quando perceber que está errado.

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Nova Odessa/SP - Recepcionista) - As recepcionistas devem garantir a integralidade dos arquivos porque:

É o testemunho do presente e do passado

São fontes de informações, inclusive, alguns da saúde dos munícipes

Todas alternativas estão corretas

(CAIPIMES - 2011 - Prefeitura de Guarujá/SP - Recepcionista) - Organizar-se e manter seu espaço de trabalho em ordem é uma das formas de administrar bem o tempo. Analise as orientações e identifique a que sua prática não é recomendável.

Jogue fora os papéis que você não usa.

Anote seus compromissos diários em papéis adesivos colando-os em lugares de fácil visualização.

Se o papel tiver alguma utilidade futura, arquive-o.

Para retirar os documentos de sua mesa, transfira-os para pastas de arquivo, identificando o assunto principal para posteriores providências, verificando se não há duplicidade de pastas.

Recepcionista

Prepare-se com questões de Recepcionista

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Nova Odessa/SP - Recepcionista) - A recepcionista ao achar que uma pessoa esta alcoolizada ou com suspeita de estar drogada deverá:

a Impedir a entrada desta pessoa e exigir sua saída do local
b Fazer de conta que não percebeu, para evitar escândalos.
c Chamar a Policia Militar.
d Comunicar o fato a sua chefia

Código da questão: Q34007Ca

(Instituto Excelência - 2016 - Prefeitura de Sarapuí/SP - Recepcionista) - Sobre concordância verbal, marque a alternativa correta:

a As férias faz bem ao corpo.
b Doenças, terremotos, roubos, tudo assolava aquela região.
c Nem um nem outro fez as obrigações.
d Nenhuma das alternativas.

Código da questão: Q31760Ca

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Nova Odessa/SP - Recepcionista) - "É a distribuição justa de determinado atributo populacional junto com a eficiência, a liberdade de escolha e a maximização da saúde. É o tratamento apropriadamente desigual de indivíduos em situação de saúde distinta." Esse conceito se refere à qual princípio e diretriz do SUS?

a universalidade
b equidade
c integralidade
d controle social

Código da questão: Q33994Ca

(CAIPIMES - 2011 - Prefeitura de Guarujá/SP - Recepcionista) - Para manter sua saúde, todos os dias após o expediente uma recepcionista faz caminhada numa pista oval. Sua velocidade média ao caminhar é de 4,2 km/h. Certo dia ela caminhou, a essa velocidade, por 50 minutos dando 8 voltas ao redor da pista. Calcule quanto mede a pista e quanto ela percorreu caminhando.

a 4375 m – 350 m.
b 437,5 m – 3,5 km.
c 435,7 m – 3,5 km.
d 473,5 m – 3,6 km.

Código da questão: Q26845Ca

(FUNTEF-PR - 2016 - Prefeitura de Cambará/PR - Recepcionista) - A qualidade no atendimento ao cliente contribui para a eficiência da organização. O atendimento é considerado fator determinante para a conquista e a manutenção de clientes, transformando-se numa atitude fundamental para a sobrevivência da empresa. Sobre os requisitos básicos a um atendimento de qualidade que um(a) recepcionista deve ter:

I. Capacidade de ouvir o cliente
II. Foco e Análise
III. Empatia
IV. Agilidade
V. Flexibilidade
VI. Proatividade

Assinale a alternativa correta.

a Somente I e III estão corretas.
b Somente II e III estão corretas.
c Somente I, II e IV estão corretas.
d Somente I, II, III, IV, V estão corretas.
e I, II, III, IV, V e VI estão corretas.

Código da questão: Q18322Ca

(FUNTEF-PR - 2016 - Prefeitura de Cambará/PR - Recepcionista) - O serviço público deve ser prestado pelo Estado, ou por este delegado, sob regime de direito público que pode se dar por meio de: _____, em contrato a ser firmado por meio de concorrência, com pessoa jurídica ou consórcio de empresas, devendo haver prévia autorização legislativa, e prazo suficiente para a amortização do valor do investimento; _____, em que o contrato pode ser firmado por meio de licitação, com pessoa física ou jurídica, sem necessidade autorização legislativa; e _____, que é o ato unilateral e precário pelo qual a administração outorga a particular que se interesse a execução de serviços de interesse coletivo.

A alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas é:

a permissão; concessão; licitação
b concessão; permissão; autorização
c concessão; licitação; permissão
d autorização; permissão; concessão
e permissão; licitação; autorização

Código da questão: Q18331Ca

(FEPESE - 2014 - Prefeitura de Içara/ SC - Recepcionista) - O memorando enviado a mais de um receptor é também conhecido como:

Código da questão: Q10383Ca

(AGIRH - 2016 - Prefeitura de Nova Odessa/SP - Recepcionista) - A recepcionista que tem o hábito de fumar deverá:

a Não fumar, quando estiver no seu horário de trabalho.
b Sair do seu posto de trabalho, nos intervalos de pouco movimento, e fumar em local aberto, bem ventilado.
c Fumar com discrição nos horários de pouco movimento
d Ir fumar no banheiro porque terá mais tranquilidade

Código da questão: Q34008Ca

(PLANEXCON - 2016 - Prefeitura de Jumirim/SP - Recepcionista) - Novas regras do Fies vão melhorar a distribuição de vagas universitárias. Vagas que não forem preenchidas durante o processo seletivo poderão ser redistribuídas entre os cursos da própria instituição de Ensino Superior

O termo destacado acima é:

a É um exame (prova) aplicado desde 1998 é utilizado como critério de seleção para os estudantes que pretendem concorrer a uma bolsa.
b É um programa que concede bolsas integrais e parciais para estudantes de baixa renda em faculdades ou universidades particulares.
c É um sistema que objetiva selecionar os candidatos às vagas das instituições públicas de ensino superior.
d É um programa que financia a graduação na educação superior de estudantes matriculados em instituições particulares.
e É um programa que seleciona os candidatos com base na pontuação obtida pelo Enem.

Código da questão: Q47477Ca

(CAIPIMES - 2011 - Prefeitura de Guarujá/SP - Recepcionista) - Está adotando postura incorreta o/a recepcionista que:

a assume suas responsabilidades.
b adota uma postura receptiva.
c cultiva a disputa ao invés do diálogo.
d cultiva atitude de justiça e trato igualitário.

Código da questão: Q26859Ca

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