(INTELECTUS - 2014 - SESC/AP - Porteiro) - A competência técnica tem como base o conhecimento adquirido na formação profissional. A competência comportamental é adquirida na experiência. Faz parte das habilidades sociais que exigem atitudes adequadas das pessoas para lidar com situações do dia a dia. Sabe-se que não é fácil alcançar o equilíbrio entre esses dois tipos de competência. É comum se encontrar pessoas capacitadas realizando diferentes atividades com maestria, porém, com dificuldade em manterem relacionamentos interpessoais de qualidade, pois:

Tratam de forma grosseira tanto os usuários internos como os externos. Lutam para que suas ideias sempre prevaleçam.

Conversam e evitam gritar. Falam baixo ao telefone.

Buscam cada vez mais ter sólida formação técnica, capaz de cultivar valores éticos, como justiça, respeito, tolerância e solidariedade.

São pessoas que demonstram que sabem negociar eticamente.

Sabem observar as regras simples, com a finalidade de se estabelecer uma relação de respeito entre as pessoas.

Porteiro

Prepare-se com questões de Porteiro

(EDUCA - 2012 - Prefeitura de Junco do Seridó/PB - Porteiro) - O exercício da atividade de um Porteiro NÃO é considerado um profissional de segurança. O porteiro é caracterizado como um profissional:

Código da questão: Q21063Ca

(FUNCAB - 2013 - SESC/BA - Porteiro) - Determine a soma do M.M.C. (Mínimo Múltiplo Comum) com o M.D.C. (Máximo Divisor Comum) dos números 60 e 72.

Código da questão: Q39000Ca

(ASCONPREV - 2012 - Prefeitura de Cabrobó/PE - Porteiro) - Não é atribuição do porteiro:

a prestar informações quando solicitadas.
b proporcionar fluxo adequado de pessoas mantendo a ordem no ambiente.
c receber as correspondências em geral e as encomendas de pequeno porte.
d manter serviço permanente de portaria.
e exercer atribuições repressivas e de natureza para policial.

Código da questão: Q39034Ca

Clique aqui e leia o texto relacionado com a questão

(EDUCA - 2012 - Prefeitura de Junco do Seridó/PB - Porteiro) - Para a cooperativa dos mineradores da cidade do Junco do Seridó receber a autorização para atuar na área interditada, segundo Arnaldo Maia, engenheiro de minas do DNPM, NÃO é necessário:

a O acompanhamento de um engenheiro de minas.
b A apresentação de uma pesquisa sobre a área pelos responsáveis.
c O cumprimento de requisitos ambientais.
d A autorização do prefeito municipal.
e O cumprimento de itens de segurança.

Código da questão: Q21046Ca

(INTELECTUS - 2014 - SESC/AP - Porteiro) - Na comunicação telefônica, é fundamental que o interlocutor se sinta acolhido e respeitado, sobretudo porque se trata da utilização de um canal de comunicação a distância. É preciso, portanto, que o processo de comunicação ocorra de/da:

a Melhor maneira possível para ambas as partes (emissor e receptor) e que as mensagens sejam sempre acolhidas e contextualizadas, de modo que todos possam receber bom atendimento ao telefone.
b Deixar o cliente esperando por um tempo muito longo.
c Não esclarecer o motivo de não poder atendê-lo e não retornar a ligação em seguida.
d O cliente deve ser interrompido, e o funcionário não precisa se empenhar em explicar corretamente produtos e serviços.
e Agir com cortesia. Cumprimentar com um “bom-dia” ou “boa-tarde”, mas não há necessidade de identificar-se para o cliente.

Código da questão: Q9478Ca

(EDUCA - 2012 - Prefeitura de Junco do Seridó/PB - Porteiro) - Um crime que chocou o povo paraibano. De acordo com a polícia, em depoimento, os irmãos Luciano e Eduardo dos Santos revelaram que uma festa de aniversário foi montada com o intuito de atrair seis mulheres ao local do crime. Para realizar seu intuito, Eduardo teria combinado com o irmão, e pelo menos mais seis homens, um suposto assalto. Durante a festa, um grupo de quatro homens encapuzados e mascarados invadiu o local e seis das dez mulheres que estavam na casa foram levadas para um dos quartos pelo grupo, onde foram estupradas.

(http://www.portalcorreio.com.br, 15/02/2012)

O caso de que trata a notícia acima, aconteceu na cidade paraibana de:

Código da questão: Q21062Ca

Clique aqui e leia o texto relacionado com a questão

(EDUCA - 2012 - Prefeitura de Junco do Seridó/PB - Porteiro) - Considerando as informações presentes no texto, atente para as afirmações abaixo.

I. A falta do uso de equipamentos de segurança pelos mineradores provocou a morte de cinco trabalhadores neste início de ano.

II. O trabalho de Maria Aparecida como presidenta da cooperativa dos mineradores está desagradando todas as pessoas que trabalham na exploração de minérios no município de Junco do Seridó.

III. No momento em que o patrimônio da sede da cooperativa foi destruído, a presidenta Maria Aparecida foi ameaçada de morte pelos invasores.

Está(ão) FALSA(S):

a Apenas as afirmações I e II.
b Apenas as afirmações I e III.
c Apenas a afirmação II.
d Apenas a afirmação III.
e As afirmações I, II e III.

Código da questão: Q21048Ca

(INTELECTUS - 2014 - SESC/AP - Porteiro) - Quanto às atividades de protocolo desenvolvidas pelo profissional porteiro, pode-se afirmar que:

a Os documentos recebidos em fotocópia não necessitam comprovação com original.
b A entrada de um processo não cabe a entrega de número de processo ao solicitante.
c A distribuição e tramitação de um processo ocorrem apenas pelo meio eletrônico.
d Recebimento e classificação de documentos consistem em atividades pontuais do setor de protocolo de uma empresa.
e Receber documentos e atentar aos destinos são atividades imprescindíveis, no entanto não se deve atentar aos anexos e numeração das páginas do processo.

Código da questão: Q9481Ca

(Prefeitura Munincial - 2016 - Prefeitura de Brejo dos Santos/PB - Porteiro) - André saiu apressado de casa às 6h 20min, porque estava atrasado para uma reunião que começava às 7h 15min. Ele levou 50 minutos para chegar ao escritório. André chegou ao escritório às:

Código da questão: Q33436Ca

Clique aqui e leia o texto relacionado com a questão

(EDUCA - 2012 - Prefeitura de Junco do Seridó/PB - Porteiro) - “(...) espalharam documentos pelo chão e por cima dos birôs, deixaram as gavetas reviradas", disse.

Os tempos verbais das palavras destacadas, no trecho acima, são RESPECTIVAMENTE:

Código da questão: Q21049Ca

Concursos em suacidade

Concursos em sua
cidade