(CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário) - Ao chegar à sua agência, um cliente percebe que há muitas filas nos caixas. Enquanto aguarda o gerente, ouve reclamações de outros dois clientes que também esperam atendimento. Ambos comentam que, em dias de forte movimento, o serviço prestado na agência fica péssimo. Ele tem a sensação de que a atenção recebida não é a mesma de outras experiências naquele banco. Um dos motivos é que, apesar de cortês, o gerente é direto e rá- pido em seu atendimento, sem conversar tanto como nas vezes anteriores.
A experiência desse cliente é um exemplo de como as características dos serviços influenciam o atendimento bancário, pois demonstra que a
Cesgranrio - 2010 - Banco do Brasil - Em um programa de televisão sobre mercado de trabalho, três consultores tecem os seguintes comentários sobre os princípios da venda pessoal:Alice A época do vendedor esperto já passou, e no seu lugar está o profissional que sabe levantar boas perguntas, ouvir e aprender.Antônio Os vendedores eficazes possuem um instinto natural que se revela especialmente no momento de convencer as pessoas.Pedro A função do vendedor é aumentar o número de clientes de sua empresa, focando seus esforços na realização de negócios imediatos.É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) de
(CESGRANRIO - 2018 - Banco do Brasil - Escriturário) - Em virtude das peculiaridades das atividades agropecuárias, a maior parte dos países disponibiliza um adequado sistema de financiamento aos produtores, abarcando linhas de crédito ao investimento, à produção e à comercialização dos produtos do setor. O Banco do Brasil, particularmente, oferece diversas linhas de crédito adequadas às necessidades dos produtores rurais. Associe as linhas de financiamento disponibilizadas pelo Banco do Brasil aos seus objetivos e características principais, apresentados a seguir.
I - Custeio agropecuário
II - Pronamp Investimento
III - Financiamento de Garantia de Preços ao Produtor (FGPP)
IV - BB Agronegócio Giro
P - Crédito destinado à aquisição de produtos agropecuários diretamente de produtores rurais, suas associações ou cooperativas de produção agropecuária.
Q - Crédito para financiamento de inovações tecnológicas nas propriedades rurais.
R - Crédito destinado à cobertura das despesas do dia a dia da produção das atividades agrícolas e pecuárias.
S - Crédito rotativo destinado à compra de insumos e matérias-primas relacionadas à produção agropecuária.
T - Crédito para financiamento das despesas de investimento, destinado ao médio produtor rural.
As associações corretas são:
(FCC - 2019 - BANRISUL - Escriturário) - Uma taxa de juros nominal, de 15% ao ano, com capitalização bimestral, corresponde a uma taxa de juros efetiva de
(UniFil - 2016 - SAAEI de Itápolis/SP - Escriturário) - Utilizando o pacote Office 2007, instalado no sistema operacional Windows 2010, instalação padrão, português do Brasil, o clipart é um recurso que permite
(Banco do Brasil - 2014 - Escriturário Cesgranrio) - Clique aqui e leia o texto relacionado com a questão
A comparação do título da reportagem com o texto integral permite afirmar que o:
(VUNESP - 2020 - AVAREPREV-SP - Escriturário) - Em uma escritura, consta que a área de um terreno é de 250000 m2 . Essa área, em km2 , corresponde a
(IBC - 2015 - Prefeitura de Tapiratiba/SP - Escriturário) - Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta em conformidade com o Manual de Redação da Presidência da República.
A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja comunicação, são necessários: a) alguém que comunique, b) algo a ser comunicado, e c) alguém que receba essa comunicação. No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público (este ou aquele Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; o destinatário dessa comunicação ou é o público, o conjunto dos cidadãos, ou outro órgão público, do Executivo ou dos outros Poderes da União.
Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre:
I- da ausência de impressões individuais de quem comunica: embora se trate, por exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seção, é sempre em nome do Serviço Público que é feita a comunicação. Obtém-se, assim, uma desejável padronização, que permite que comunicações elaboradas em diferentes setores da Administração guardem entre si certa uniformidade;
II- da impessoalidade de quem recebe a comunicação, com duas possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a outro órgão público. Nos dois casos, temos um destinatário concebido de forma homogênea e impessoal;
III- do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o universo temático das comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, é natural que não cabe qualquer tom particular ou pessoal.
(Ethos Concursos - 2016 - Prefeitura de Cajati/SP - Escriturário) - Qual diretório do Linux é responsável por todas as configurações do sistema operacional?
(UniFil - 2016 - SAAEI de Itápolis/SP - Escriturário) - Utilizando o pacote Office 2007, instalado no sistema operacional Windows 2010, instalação padrão, português do Brasil, assinale a alternativa que apresenta uma das opções para alterar o espaçamento entre linhas de um documento Word.