Atendente

(IBC - 2015 - Prefeitura de  Carapicuíba/SP - Atendente) - O bom atendimento telefônico é importante, portanto ao receber uma ligação:

I - Controlar o tom, o timbre e o volume da voz ao atender uma ligação, não revelar entusiasmo exagerado, desânimo ou irritação.

II - Nunca dizer alô, mas sim o nome da empresa, seu nome, acompanhado de um cumprimento “bom dia”, “boa tarde”.

III - Se o assunto não for de sua área, transfira a ligação à pessoa competente, adiantando o assunto.

(IBC - 2015 - Prefeitura de  Carapicuíba/SP - Atendente) - Sobre deveres do trabalhador, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:

I- cumprir as regras de segurança e saúde no trabalho e as instruções dadas pelo empregador.

II- realizar o trabalho com zelo e diligência.

III- zelar pela sua segurança e saúde e por todos aqueles que podem ser afetados pelo seu trabalho.

IV- utilizar corretamente máquinas, aparelhos, instrumentos, substâncias perigosas e outros equipamentos e meios colocados à sua disposição.

(JOTA - 2017 - Prefeitura de Pindorama/SP - Atendente) - Dado as igualdades abaixo, assinale a alternativa correta:

I √0,16 = 0,4
II 0,2 : 0,1 = 0,2
III √0,1 = 0,1

(IMA - 2013 - Prefeitura de Itainópolis/PI - Atendente) - Com relação às posturas que o (a) atendente deve evitar, no nível da comunicação, analise-as e a seguir coloque (V) se for verdadeira ou (F) se for falsas e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.

( ) Utilização de palavras ambíguas ou de duplo sentido.
( ) Subjetividade na análise das questões.
( ) Dispersão.
( )Falar concomitantemente com o interlocutor.

(UFPR - 2011 - Prefeitura de Campo Largo/PR - Atendente) - Considerando o BrOffice, numere a coluna da direita, relacionando os aplicativos com as respectivas extensões de arquivo.

1. Write.
2. Calc.
3. Draw.
4. Base.
5. Impress.

( ) ods
( ) odt
( ) odb
( ) odg
( ) odp

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.

(FAFIPA - 2016 - CISNOP/PR - Atendente) - O motorista de uma transportadora precisa dirigir 680 km para fazer uma entrega. Sabendo que ele já percorreu 35% do trajeto, podemos afirmar que a distância que o motorista ainda precisa percorrer para fazer a entrega é igual a:

(MSCONCURSOS - 2014 - CORE/PE - Atendente) - Arquivos da Internet e de outros locais potencialmente não seguros podem conter vírus, worms ou outros tipos de malware, que podem danificar seu computador. Para proteger o seu computador, os arquivos desses locais potencialmente inseguros são abertos no Word 2010 em que Modo de Exibição?

(CONPASS - 2016 - Prefeitura de Carpina/PE - Atendente) - “Troca de informação entre dois ou mais indivíduos, onde se passa e recebe mensagens através da fala, escrita, mímica, mensagem de celular, e-mails, fotos e vídeos”, é o mesmo que:

(IMA - 2013 - Prefeitura de Itainópolis/PI - Atendente) - A maioria dos programas disponível do Windows XP possui uma área de armazenamento temporário de informações copiadas ou movidas de um lugar. Esta área chama-se:

(INSTITUTO CIDADES - 2011 - Prefeitura de Coreaú/CE - Atendente) - A respeito da situação da mulher frente ao Nazismo, analise as afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. As ativistas femininas do nazismo entendiam que a razão do Estado e da raça estava acima dos seus interesses pessoais.

II. Para o nazismo, a "libertação da mulher" decorria de uma degenerescência de influência judaica.

III. A política nacional-socialista para com as mulheres não era mais do que um "culto da maternidade".