Agente censitário administrativo

(CESGRANRIO - 2009 - IBGE - Agente censitário administrativo) - Considerando o conjunto das funções administrativas, Administração pode ser definida como

(CESGRANRIO - 2009 - IBGE - Agente censitário administrativo) - Segundo Maslow, a motivação de trabalhadores em uma organização está baseada na satisfação de suas necessidades. Nessa perspectiva, NÃO corresponde a uma necessidade a ser satisfeita para que o trabalhador seja motivado, a(o)

(CESGRANRIO - 2009 - IBGE - Agente censitário administrativo) - Em uma planilha do Microsoft Excel, a inserção de uma informação em C5 identifica a inserção, na célula da planilha, localizada na

(CESGRANRIO - 2009 - IBGE - Agente censitário administrativo) - O conjunto de documentos que, independente da natureza ou do suporte, são reunidos por acumulação ao longo das atividades de pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas, constitui um(a)

(CESGRANRIO - 2009 - IBGE - Agente censitário administrativo) - ”Gírias, palavrões, nada se mantém os mesmos.” (l. 13-14) “O receio de todo cronista é ficar datado,” (l. 29)

Os vocábulos em destaque exercem, respectivamente, as funções de

(CESGRANRIO - 2009 - IBGE - Agente censitário administrativo) - Uma das mais importantes razões para a utilização de comissões de trabalho em equipe é a(o)

(CESGRANRIO - 2009 - IBGE - Agente censitário administrativo) - A receptividade da população em relação a trabalhos de pesquisa que visam a obter informações socioeconômicas é bastante variável. Por isso, é fundamental para qualquer agente de pesquisa um preparo prévio para lidar com o público. Qual das estratégias abaixo constitui um recurso que amplia efetivamente a confiança do público na organização e no projeto de pesquisa?

(CESGRANRIO - 2009 - IBGE - Agente censitário administrativo) - Um grupo de Agentes Censitários conversou sobre suas atribuições, no que diz respeito à função administrativa de organização, fazendo os comentários a seguir.

Paulo: Compreendo que a organização diz respeito à execução do que foi planejado, para que sejam corrigidos os desvios.

Rui: Penso que a função de organizar se refere ao momento de estabelecer metas e definir como serão alcançadas.

Carla: Sei que organizar é o processo de definir o que deve ser feito, por quem, como ser feito, resultando no ordenamento das partes de um todo.

É(São) comentário(s) correto(s), referente(s) à função administrativa de organização APENAS o(s) feito(s) por

(CESGRANRIO - 2009 - IBGE - Agente censitário administrativo) - “A implantação de um serviço orientado ao cliente necessita de um absoluto comprometimento da empresa inteira, a começar por aqueles que determinam os rumos e as estratégias maiores, ou seja, seus diretores e gerentes. (...) incluindo todos aqueles que têm um contato com o público para que seja entregue ao mesmo o produto/serviço que lhe foi prometido. Em outras palavras, tem que se estabelecer uma parceria não só com o público, mas também com seu funcionário, já que sem sua cooperação qualquer plano está fadado ao insucesso.”

SEBRAE-SP. (Adaptado)

Analisando o trecho acima conclui-se que 

I - a importância do compromisso da equipe para obtenção de qualidade do produto ou do serviço é fundamental;

II - a qualidade dos produtos e serviços de uma organização dependem também de suas lideranças;

III - a qualidade está diretamente ligada ao bom desempenho de todos os funcionários.

Está(ão) correta(s) a(s) conclusão(ões)

(CESGRANRIO - 2009 - IBGE - Agente censitário administrativo) - O atendimento de qualidade ao cliente envolve um grande investimento no treinamento de pessoal. Hoje, não basta atender aos clientes com cortesia e educação. É preciso oferecer vantagens, pois esse é o diferencial entre os concorrentes para tornar a clientela fiel. Em uma institui- ção pública de pesquisa, em função da natureza de sua atividade, o que representa o compromisso com a qualidade de seus serviços?