(URI - 2019 - Pref. Santo Ângelo/RS - Agente Administrativo) - Considere as seguintes assertivas:I. Ao tomar conhecimento de um problema particular de um colega de trabalho, revelado a ele confidencialmente, o Agente Administrativo deve imediatamente relatar o fato aos demaisfuncionários para que, juntos, possam ajudar o colega a resolver o problema.II. Uma senhora, moradora do mesmo bairro onde mora o Agente Administrativo, ao ir à Prefeitura Municipal de Santo Ângelo, conta a ele que nas últimas eleições para vereadores um determinado candidato eleito “comprou” centenas de votos, pagando contas de energia, de água, telefone,doação de cestas básicas, entre outras ações afins. O Agente Administrativo ouve tudo atentamente e pede à senhora que consiga no mínimo duas ou três testemunhas dispostas a irem a uma das rádios locais para revelarem o fato. Em troca, ele promete que vai lutar para que a rua onde ela mora seja asfaltada, já que a rua está em péssimas condições de trafegabilidade.III. Apesar das leis que amparam atendimentos diferenciados e preferenciais a idosos, deficientes físicos e mulheres grávidas, o Agente administrativo deve atender a todos indistintamente, partindo do direito da igualdade e da isonomia de tratamento, sem considerar, por exemplo, a presença de mulher grávida em estado avançado de gravidez que se encontra no final da fila para atendimento.IV. Caso um parente ou amigo solicite atendimento de urgência para resolver questão de seu interesse junto à Prefeitura Municipal de Santo Ângelo, o Agente Administrativo deve proceder a favor dessa pessoa, interferindo, se preciso for, de forma a garantir-lhe o atendimento o mais rápido possível.V. Ao receber um telefonema de um cidadão pedindo informações sobre o pagamento do IPTU, o Agente Administrativo deve dizer a essa pessoa para pedir as explicações pessoalmente, tendo o máximo cuidado para não falar em excesso, visto que as conversas podem ser gravadas.Preferencialmente, deve usar respostas monossilábicas e não dar nenhum tipo de orientação quanto ao setor ao qual o cidadão deve se dirigir.VI. Ao ir votar na eleição para Prefeito Municipal, o Agente Administrativo foi interpelado por um colega de trabalho de cargo superior ao seu que tentou convencê-lo a votar em seu candidato. De forma indireta, deu a entender que de seu voto dependeriam suas condições de trabalho na Prefeitura. Considerando sua relação com a comunidade e seu papel de cidadão, mesmo ficando receoso quanto à garantia de seu trabalho, o Agente Administrativo ouviu tudo ponderadamente, agradeceu a indicação, lembrando o colega da liberdade do voto e do direito de mantê-lo secreto.Quanto ao relacionamento do Agente Administrativo e de seu relacionamento com a comunidade, independentemente das atribuições de seu cargo, assinale a alternativa cuja(s) assertiva(s) corresponda(m) corretamente ao padrão de comportamento esperado desse profissional.

( ) Todas as assertivas são falsas.

( ) Somente as assertivas I e VI são verdadeiras.

( ) Somente as assertivas II e III são falsas.

( ) Somente a assertiva VI é verdadeira.

(AMAUC - 2019 - Pref. Itá/SC - Agente Administrativo) - A alternativa que completa corretamente o excerto apresentado abaixo está em:“A ONG SOS Mata Atlântica afirma que o rompimento da barragem da Vale em Brumadinho destruiu a vida em mais da metade do Rio Paraopeba.A ONG percorreu 305 dos 510 quilômetros do rio e afirma que a vida aquática está insustentável no trecho. O relatório foi publicado nesta quarta-feira (27).”

Naquele exato minuto, a motorista dos megacaminhões da Vale olhou em direção às montanhas que circundam a mina Córrego do Feijão e viu uma imensa avalanche emergir do local onde ficava a barragem principal, a apenas 550 metros de onde estava.

Os oito funcionários da Vale que estavam presos desde o dia 15 de fevereiro, em razão das investigações sobre o rompimento da barragem em Brumadinho, foram soltos na noite desta quinta-feira (28 de fevereiro).

Metais pesados como manganês, cobre e cromo, foram detectados em níveis mais altos do que o recomendado. O rejeito tóxico também destruiu 112 hectares de florestas nativas.

A iniciativa foi comunicada pela Vale ao MPT e ao sindicato durante a segunda audiência para negociar um acordo de indenização. Os desaparecidos continuarão recebendo o salário integral até que seu falecimento seja oficializado pelas autoridades.

Os animais domésticos de pequeno e grande porte, impactados pelo rompimento da barragem em Brumadinho, estão aos cuidados da Vale em duas estruturas de hospital e abrigo montadas pela empresa: Hospital Veterinário Córrego do Feijão e a Fazenda Abrigo de Fauna, localizada próxima à cidade de Brumadinho.

(VUNESP - 2020 - Valiprev - SP - Agente Administrativo) - Numa pesquisa junto aos cidadãos numa repartição pública sobre o atendimento presencial e por telefone, foram constatadas três reclamações principais: a apatia, a negligência e a prepotência dos funcionários. Diante disso e para melhorar o atendimento aos cidadãos, foi proposto corretamente um treinamento que buscasse valorizar a importância da

simpatia, cordialidade, gentileza, prestatividade e procrastinação.

alegria e bom humor, conhecimento técnico e administrativo e cordialidade.

empatia, saber ouvir e resolver os problemas, gratidão e humildade.

linguagem simples e cordial, interpretar e julgar, agir proativamente.

atenção e consideração, resolver problemas, saber ouvir e agir passivamente.

Agente administrativo

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(IBFC - 2017 - EMBASA - Agente Administrativo) - Assinale a alternativa que indica uma característica que, segundo Fayol, não faz parte da organização Formal.

a Divisão do Trabalho
b Hierarquia
c Autoridade
d Motivação

Código da questão: Q54603Ca

( CESPE - 2012 - PRF - Agente Administrativo) - Art. 5.º Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer

natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes
no país a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade,
à segurança e à propriedade (...)

Art. 6.º São direitos sociais a educação, a saúde, a alimentação, o
trabalho, a moradia, o lazer, a segurança, a previdência social, a
proteção à maternidade e à infância e a assistência aos
desamparados, na forma desta Constituição.

Considerando os artigos da CF transcritos acima, bem como a
doutrina e a jurisprudência acerca desses artigos, julgue o item que
se segue.
O termo “segurança”, em ambos os artigos, trata da segurança pública, que é direito fundamental social a ser protegido pelo Estado por meio de atuação positiva e ostensiva, inclusive da PRF.

a Certo
b Errado

Código da questão: Q55153Ca

(MS CONCURSOS - 2017 - Agente Administrativo) - Dá-se o nome de encontro consonantal ao agrupamento de consoantes num vocábulo. Sendo assim, marque a alternativa onde as palavras formam encontros consonantais.

a Gnomo, rubro, rua.
b Pneumático, francês, Europa.
c Digno, Acre, psicólogo.
d Apto, vidro, apagado.

Código da questão: Q57109Ca

(IBFC - 2017 - EMBASA - Agente Administrativo) - Assinale a alternativa correta sobre o que é considerado prestação regionalizada nos termos exatos da Lei Federal nº 11.445, de 5 de janeiro de 2007, que estabelece diretrizes nacionais para o saneamento básico.

a Aquela em que mais de um prestador atende a um único titular
b Aquela em que um único prestador atende a um único titular
c Aquela em que um único prestador atende a 2 (dois) ou mais titulares
d Aquela em que um único prestador atende a toda uma região metropolitana

Código da questão: Q54570Ca

(FUNCEPE - 2015 - Prefeitura de Itaitinga/CE - Agente Administrativo) - Considerando uma Tabela do Microsoft Excel, se colocarmos, por exemplo, a fórmula =SOMA(A1; A12), o resultado será:

a A multiplicação das células A1 e A12.
b A soma das células A1 a A12.
c A soma das células A1 e A12.
d A subtração das células A1 e A12.
e A soma de A1 a A6.

Código da questão: Q8248Ca

(IBFC - 2017 - EMBASA - Agente Administrativo) - Considerando A o MDC (maior divisor comum) entre os números 24 e 60 e B o MMC (menor múltiplo comum) entre os números 12 e 20, então o valor de 2A + 3B é igual a:

a 72
b 156
c 144
d 204

Código da questão: Q54564Ca

( CESPE - 2012 - PRF - Agente Administrativo) - Julgue o item que se segue, referente à administração pública.

Os vencimentos dos cargos do Poder Judiciário e do Poder Executivo não poderão ser superiores aos vencimentos dos cargos do Poder Legislativo.

a Certo
b Errado

Código da questão: Q55146Ca

08 O Art. 37. da Constituição Federal diz que a administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte:

I. Os cargos, empregos e funções públicas são acessíveis aos brasileiros que preencham os requisitos estabelecidos em lei, assim como aos estrangeiros, na forma da lei.
II. A investidura em cargo ou emprego público não depende de aprovação prévia em concurso público de provas ou de provas e títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista em lei, sem ressalvas as nomeações para cargo em comissão declarado em lei de livre nomeação e exoneração.
III. O prazo de validade do concurso público será de até dois anos, prorrogável uma vez, por igual período.
IV. Durante o prazo improrrogável previsto no edital de convocação, aquele aprovado em concurso público de provas ou de provas e títulos será convocado com prioridade sobre novos concursados para assumir cargo ou emprego, na carreira.
V. As funções de confiança, exercidas exclusivamente por servidores ocupantes de cargo efetivo, e os cargos em comissão, a serem preenchidos por servidores de carreira nos casos, condições e percentuais mínimos previstos em lei, destinam-se apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento.

Está (estão) incorreta (s):

Código da questão: Q432Ca

09 Deve-se considerar como introdução imprópria para a correspondência oficial:

a Servimo-nos da presente (ou desta) para...
b Vimos, por intermédio desta (ou da presente)...
c Acusamos o recebimento de...
d Chegou-nos, ou acha-se em nossas mãos, ou às mãos...
e Todas as alternativas são verdadeiras.

Código da questão: Q1063Ca

( OBJETIVA - 2016 - Agente Administrativo) - Assinalar a alternativa que apresenta a solução para a inequação x² - 9x < -14:

a x∈(2, 7)
b x∈[2, 7]
c x∈(-9, 14)
d x∈(-9, -14)

Código da questão: Q57251Ca

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