Termina neste sábado (30/11) o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira para resolver débitos bancários. A ação está sendo promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Banco Central do Brasil (BC), Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país.
O evento, que começou no dia 1º de novembro, visa facilitar a renegociação de pendências bancárias e promover um alívio financeiro para os consumidores.
Como funciona o mutirão de negociação de dívidas?
Durante o mutirão, os bancos participantes oferecem condições especiais para devedores, variando conforme a política de crédito de cada instituição. As oportunidades contemplam opções de parcelamento, descontos no valor da dívida e taxas de juros reduzidas para refinanciamento.
Segundo a Febraban, poderão ser negociadas dívidas relacionadas a cartões de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito obtidas junto a bancos e instituições financeiras, desde que estejam em atraso e não possuam garantias de bens ou dívidas prescritas.
Como participar?
Para participar, o consumidor deve primeiramente se informar sobre seus débitos e com quais instituições financeiras ele possui pendências. A Febraban recomenda o uso do Registrato, uma ferramenta do Banco Central que mostra contas e relacionamentos com bancos e instituições financeiras.
Esta ferramenta permite a geração de relatórios detalhados sobre empréstimos e financiamentos, incluindo saldo devedor e status das dívidas.
Com essas informações em mãos, o próximo passo é fazer um cadastro no site Consumidor.gov, usando a conta Gov.br nível prata ou ouro. O processo de renegociação consiste em:
- verificar se a empresa está cadastrada;
- registrar uma reclamação;
- responder às perguntas;
- selecionar a área de serviços financeiros;
- detalhar o valor e o pedido de renegociação.
É possível também adicionar anexos, como documentos comprobatórios, para facilitar o trâmite.
Por fim, além do site Consumidor.gov, o consumidor tem a opção de negociar suas dívidas diretamente com as instituições credoras por meio de seus canais oficiais.
Acesso a conteúdos de educação financeira
Além da renegociação de dívidas, o mutirão oferece aos consumidores a chance de acessar conteúdos gratuitos sobre educação financeira.
Inclusive, eles podem ajudá-lo a identificar se está endividado, inadimplente ou superendividado, e oferecem dicas para lidar com cada situação.
De modo geral, uma pessoa endividada é aquela que assumiu compromissos financeiros para pagar em datas futuras, sem necessariamente estar com parcelas atrasadas.
Já a inadimplente é quem deixou de quitar essas parcelas, podendo ter o CPF incluído em listas de restrição de crédito.
Por sua vez, o superendividado é aquele indivíduo que, mesmo agindo de boa-fé, não consegue pagar suas dívidas e garantir o essencial, como alimentação e moradia.
Em caso de superendividamento, recomenda-se procurar serviços especializados prestados pelos Procons estaduais e municipais. E para quem está inadimplente, mas não superendividado, o primeiro passo é organizar o orçamento e negociar diretamente com a instituição financeira.
Para obter mais informações detalhadas sobre o mutirão, incluindo instruções sobre o processo de negociação e a lista completa de instituições parceiras, os interessados podem visitar a página “Meu Bolso em Dia” da Febraban.
