WhatsApp: recurso que permite compras dentro do app é lançado no Brasil

O novo recurso permite aos usuários encontrar estabelecimentos comerciais, conversar e fechar compras com os lojistas diretamente do WhatsApp.

Para os usuários do WhatsApp, há uma novidade. É que a Meta, empresa responsável pelo mensageiro, lançou recentemente um novo recurso no aplicativo. Chamada de “Guia de Negócios”, a nova ferramenta permite aos usuários encontrar estabelecimentos comerciais, conversar e fechar compras com os lojistas diretamente do WhatsApp.

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O novo recurso estava em testes em São Paulo desde o ano passado. Agora, ele já está disponível em todo o Brasil, que, inclusive, é o primeiro país a ganhar a jornada integral de compra no WhatsApp.

Com o “Guia de Negócios”, os usuários poderão achar uma empresa por meio da busca do WhatsApp, ou seja, eles não vão mais precisar pesquisar por números de telefone em sites ou em outros aplicativos, tampouco vão precisar salvar os números de telefone em seus contatos.

A princípio, o foco da nova ferramenta são os pequenos comércios locais, como salões de beleza, farmácias, restaurantes, padarias ou mercearias. No entanto, grandes empresas que utilizam o WhatsApp Business também vão aparecer na busca do usuário.

O pagamento das compras feitas por meio do “Guia de Negócios” também será feito diretamente no WhatsApp, por meio de cartão de crédito ou débito. A Meta já está fazendo testes de tal função com as adquirentes Cielo, Fiserv, Getnet, Mercado Pago e Rede. O mensageiro cobrará uma taxa sobre todas as compras realizadas no aplicativo.

No entanto, a função de pagamento ainda não está disponível no WhatsApp, tampouco há uma data de lançamento de tal função. O que se sabe até o momento é que a opção de pagamento no mensageiro será disponibilizada “em breve”.

Em tempo, vale destacar que o novo recurso “Guia de Negócios” só está disponível em celulares Android. Para aparelhos iOS ainda não há previsão de lançamento da nova ferramenta.

Como iniciar uma compra no Guia de Negócios, o novo recurso do WhatsApp?

Para iniciar uma compra no Guia de Negócios é super simples. Confira, a seguir, o tutorial de como fazer isso.

  1. Primeiro, abra o WhatsApp;
  2. Depois, abra a opção “Nova conversa”, que geralmente fica no lado direito inferior da tela.
  3. Em “Nova Conversa”, agora está aparecendo uma nova opção, qual seja, “Empresa”. Toque nela.
  4. Após isso, compartilhe a sua localização com o WhatsApp.
  5. Em seguida, irá aparecer algumas categorias, tais como “restaurante”, “lanchonete”, “mercearia”, “salão de beleza”, “roupas e vestuários”, “serviço automotivo” e “serviço local”. Caso a sua compra não seja em nenhuma dessas categorias, basta tocar na opção “Ver Todas”, para selecionar outras categorias.
  6. Agora, escolha uma categoria. Caso prefira, pesquise pelo nome da empresa.
  7. Com a categoria escolhida, selecione o estabelecimento comercial, no qual deseja iniciar a compra. Por meio da ferramenta, você conseguirá ver o catálogo do estabelecimento comercial escolhido.
  8. Por meio do catálogo, escolha os produtos que deseja comprar, veja os preços, a disponibilidade dos produtos e adicione-os ao carrinho.
  9. Em seguida, feche a compra. Ao fazer isso, o carrinho de compras será enviado ao estabelecimento comercial, por meio do chat do WhatsApp. Ao receber a mensagem, a empresa poderá editar o pedido, adicionando descontos e valores de frete.

Pronto. Seguindo esse passo a passo, você conseguirá iniciar suas compras através do WhatsApp.

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