O dia 2 de novembro é reconhecido como Dia de Finados. Na data, que é feriado nacional no calendário, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não vão funcionar. Portanto, o funcionamento normal retorna na quarta-feira, dia 3 de novembro.
O atendimento no dia 2 de novembro será todo eletrônico. Para atendimentos pela internet, o segurado deve acessar o portal Meu INSS. É por lá que é possível solicitar benefícios e outros serviços, como emitir extratos, cumprir exigências e até agendar novo atendimento presencial.
Para auxiliar o segurado, o portal do INSS disponibiliza a Helô, assistente virtual para orientar e tirar dúvidas dos beneficiários.
INSS: outros canais de atendimento
Pelo telefone 135, o segurado consegue informações sobre o benefício, o horário do próximo agendamento e até mesmo receber informações sobre o pagamento. As ligações são gratuitas quando feitas de telefone fixo e, no valor de uma ligação local para aquelas feitas do celular.
O INSS informou também que em breve as ligações de celular passarão a ser gratuitas. O serviço passou a ser obrigatório desde setembro de 2021, quando o telefone foi reconhecido como serviço de utilidade pública pelo governo federal.
Como as agências do INSS não vão funcionar durante este feriado de Finados, outro canal de atendimento disponível é o site Meu INSS. Por lá é possível emitir extratos de contribuições individuais, agendar perícia médica, consultar resultados de pedidos de benefícios e simular o tempo restante até a aposentadoria.
Todavia, os serviços mais procurados pelos segurados no site Meu INSS são as solicitações de extratos de pagamento e empréstimo, além da consulta de benefícios disponíveis (incluindo solicitações).
Confira o que abre e fecha no Dia de Finados
Além das agências do INSS, os bancos também não vão funcionar durante este feriado de finados (02/11). O atendimento volta ao normal na quarta-feira (03/11). De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os caixas eletrônicos e canais digitais funcionam normalmente.
Nesse sentido, contas (água, luz e telefone, por exemplo) com vencimento no dia 2 podem ser pagas sem nenhum prejuízo no dia seguinte (3 de novembro).
Durante o feriado de Finados, o comércio de rua funciona normalmente, ficando de acordo com critérios do Sindicato de Lojistas de cada estado. Shoppings de todo Brasil funcionam em horário especial, das 14h às 20h (horários também podem variar de acordo com o estabelecimento).
Bares e restaurantes funcionam normalmente durante o feriado, como garante a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel). Por se tratar de um serviço essencial à população, postos de combustíveis funcionam entre 6h e 20h, por determinação da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP).
