A pesquisa de mercado é uma ferramenta crucial para o sucesso das marcas, negócios, empresas e empreendedores dentro das respectivas áreas de atuação. Apesar disso, nem todos sabem o que é, qual é o objetivo e como realizar esse procedimento de forma efetiva, sem se perder no grande volume de informações disponíveis.
Acima de tudo, a pesquisa de mercado permite identificar as necessidades dos consumidores, oportunidades de desenvolvimento e inovação, desejos do público-alvo e dados importantes para o direcionamento dos investimentos. Desse modo, auxilia na tomada de decisões para o futuro do projeto e também dos profissionais. Saiba mais informações:
O que é pesquisa de mercado?
Por definição, a pesquisa de mercado é um tipo de coleta de dados que permite conhecer a realidade da área de atuação, investigando desde a natureza dos negócios desenvolvidos até o perfil dos consumidores. A partir de um grande volume de informações pode-se obter conhecimentos importantes para a tomada de decisões.
Mais do que captar registros, a pesquisa de mercado também envolve o processamento, organização e interpretação dos dados encontrados. Por um lado, pode ter natureza quantitativa ou qualitativa, a depender dos objetivos do estudo. Em alguns casos, recomenda-se utilizar de uma metodologia mais extensa que alie ambas modalidades.
Em primeiro lugar, é fundamental determinar o objetivo dessa pesquisa para direcionar o trabalho das equipes encarregadas. Por exemplo, pode-se utilizar dessa ferramenta para criar um novo produto, aperfeiçoar o atendimento aos clientes, otimizar o trabalho em algum setor cuja produtividade está insuficiente ou até mesmo para abrir um negócio.
A pesquisa de mercado auxilia na identificação de pontos de investimento, pois demonstra para as grandes empresas quais são os setores interessantes para expansão, se é o momento de comercializar novos produtos ou oferecer serviços diferentes, como aperfeiçoar o que está sendo comercializado no momento e até mesmo onde implementar cortes. Portanto, pode ser utilizado de formas diversas.
Em alguns casos, a pesquisa de mercado pode auxiliar na tomada de decisões mais objetivas, pois fornece informações importantes para os gestores. Assim, é possível realizar mudanças com base em dados, analisando aspectos como eficiência, número de vendas, desempenho das equipes e afins. No entanto, cada objetivo determina uma metodologia diferente, pois a pesquisa de mercado varia.
Por meio da pesquisa de mercado pode-se acompanhar as mudanças no público-alvo, identificar a estratégia dos concorrentes, observar os pontos fortes e fracos do próprio negócio, analisar o trabalho dos fornecedores e muito mais. Como consequência, auxilia tanto nas contratações quanto demissões, assim como na construção de parcerias e contratos.
Como fazer pesquisa de mercado?
1) Defina um objetivo
Como citado anteriormente, o objetivo é o principal orientador de uma pesquisa de mercado, porque ajuda na determinação da metodologia e quais são os passos a serem realizados. Nesse primeiro momento, deve-se identificar quais são as necessidades da empresa, por meio de uma avaliação interna com outras equipes.
2) Tenha uma equipe multidisciplinar
A pesquisa de mercado pode ser contratada com empresas especializadas, ou realizada com a ajuda da equipe. Em todos os casos, é interessante ter profissionais de diferentes setores para que possam analisar as informações disponíveis de diversas maneiras, oferecendo um acervo mais amplo de resultados para os gestores tomarem as decisões posteriormente.
Além disso, orientar a construção da equipe com base no objetivo é a melhor estratégia, porque as pesquisas qualitativas tendem a exigir mais pessoalidade do que as pesquisas quantitativas. Com uma equipe, pode-se estabelecer prazos e metas tangíveis, acompanhando o processo ao longo do tempo.
3) Estabeleça os pontos prioritários
A pesquisa de mercado pode observar pontos como hábitos de consumo, principais meios de comunicação, reputação da marca, recepção do público e aspectos semelhantes. Antes de iniciar a análise de dados, a equipe precisa ser orientada das informações principais, com base no objetivo e no que espera-se realizar ao final do processo.
Para isso, estabeleça métodos de análise do andamento da pesquisa, como reuniões semanais ou relatórios diários.
