Eficiência e eficácia são palavras às vezes consideradas como sinônimos, contudo existem algumas diferenças entre os significados de cada uma.
Eficácia e eficiência são dois termos muito usados no mundo dos negócios, mas também podem ser aplicados em diversas áreas da vida.
Embora pareçam sinônimos, eles têm significados diferentes e importantes. Veja o que cada um deles significa e como você pode usá-los corretamente.
Eficácia é a capacidade de fazer a coisa certa, ou seja, de alcançar o resultado esperado ou pretendido. Por exemplo, se você pretende construir uma casa e consegue terminar a obra conforme o planejado, você foi eficaz.
A eficácia está relacionada ao fim, ao propósito, ao objetivo. Quando você é eficaz, você cumpre o que se propôs a fazer, independentemente dos meios utilizados.
O antônimo de eficaz é ineficaz, que significa que algo ou alguém não produz o efeito esperado, não cumpre o que promete, não resolve o problema ou não atinge o objetivo.
Eficiência é a capacidade de fazer as coisas da melhor maneira possível, ou seja, de otimizar os recursos disponíveis.
Usando o mesmo exemplo, se você consegue construir uma casa gastando menos tempo, dinheiro e materiais, você foi eficiente.
A eficiência está relacionada aos meios, aos processos, aos métodos. Quando você é eficiente, você faz mais com menos, evitando desperdícios e retrabalhos.
O antônimo de eficiente é ineficiente, que significa que algo ou alguém realiza uma tarefa ou um trabalho com lentidão, baixa qualidade, gasto excessivo e com desperdício.
Efetividade significa a qualidade do que é real, verdadeiro e legítimo, ou a consequência ou o efeito daquilo que é real.
É a capacidade de atingir um objetivo com eficácia e eficiência, considerando os impactos e a duração das ações.
Esta palavra está relacionada com os resultados e os benefícios que as ações geram para o contexto em que são realizadas.
A efetividade pode ser avaliada através de indicadores que medem o grau de satisfação, a qualidade de vida, a melhoria das condições sociais, econômicas e ambientais, entre outros aspectos relevantes.
Ela também depende da participação e do envolvimento dos atores envolvidos no processo, que devem ter voz e poder de decisão.
O antônimo de efetivo é inefetivo, que significa que algo ou alguém é irreal, falso, ilegítimo, instável, passageiro e não tem consequências ou efeitos.
Atualmente, essas competências são muito valorizadas pelas empresas, pois contribuem para o alcance dos objetivos e metas, a satisfação dos clientes e a competitividade no mercado.
Algumas das vantagens de ser eficaz e eficiente no trabalho são:
Para aplicar essas competências com sucesso, é preciso adotar algumas estratégias, como:
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