Escriturário

Prepare-se com questões de Escriturário

(IADES - 2019 - BRB - Escriturário) - Assinale a alternativa que indica objetivo(s) das ações de marketing de relacionamento com o cliente.

a Satisfação, fidelização e lealdade do cliente e incremento na percepção de valor da marca.
b Identificação de nichos de mercado e segmentação do público-alvo.
c Diminuição da margem de lucro do vendedor ou prestador de serviço.
d Modificações no produto para adequá-lo às peculiaridades da clientela.
e Praça, preço, promoção e produto.

Código da questão: Q57737Ca

(SIGMA - 2015 - Prefeitura de Maurilândia/GO - Escriturário) - Quanto ao grau de frequência de uso dos documentos, podem-se classificar os arquivos em: correntes, intermediários e permanentes. Sobre essa classificação, é correto afirmar que:

a quando um documento passa do arquivo corrente para o arquivo intermediário, diz-se que houve um “recolhimento” de documento.
b um documento de valor permanente não pode voltar a ser corrente.
c quando não houver um arquivo intermediário na instituição, o documento passará do arquivo corrente direto para o arquivo permanente.
d o acesso aos documentos do arquivo permanente é restrito ao órgão produtor (gerador).
e quando um documento passa do arquivo intermediário para o arquivo permanente, diz-se

Código da questão: Q48094Ca

(CEMAT - 2015 - Prefeitura de Pompeia/SP - Escriturário) - Responda de acordo com a Lei 4320, de 17 de março de 1964, que estatui normas gerais de direito financeiro para elaboração e controle dos orçamentos e balanços da União, dos Estados, dos Municípios e do Distrito Federal:

A Lei de Orçamento conterá a discriminação da receita e despesa, de forma a evidenciar a política econômico-financeira e o programa de trabalho do Governo, obedecidos os princípios de:

a centralização financeira nacional, intervenção dos cidadãos e igualdade.
b prevalência dos direitos políticos, igualdade entre os cidadãos e independência financeira.
c pluripartidarismo, lucrativo e transparência.
d unidade, universalidade e anualidade.
e pluralismo, assistencialismo e monetarismo.

Código da questão: Q30059Ca

(UniFil - 2016 - SAAEI de Itápolis/SP - Escriturário) - Utilizando o pacote Office 2007, instalado no sistema operacional Windows 2010, instalação padrão, português do Brasil, assinale a alternativa que apresenta uma das opções para alterar o espaçamento entre linhas de um documento Word.

a Clicar na guia FORMATAÇÃO, em seguida opção PARÁGRAFO, escolher a opção entre linhas desejada e clicar em OK.
b PARÁGRAFO, escolher a opção entre linhas desejada e clicar em OK.
c Clicar na guia CORRESPONDÊNCIAS, em seguida opção PARÁGRAFO, escolher a opção entre linhas desejada e clicar em OK.
d Clicar na guia INÍCIO, em seguida opção PARÁGRAFO, escolher a opção entre linhas desejada e clicar em OK.

Código da questão: Q48065Ca

(IADES - 2019 - BRB - Escriturário) - Ao dirigir-se ao atendimento de uma empresa, o cliente espera que o comportamento do atendente seja pautado em cordialidade e presteza, como rege a etiqueta empresarial. Com base no exposto, assinale a alternativa que condiz com as práticas de etiqueta empresarial, pelas quais se almeja construir uma boa imagem organizacional, promover o bom convívio e evitar constrangimentos no ambiente profissional.

a No caso da apresentação de um cliente com dificuldade de locomoção, o atendente deve interromper o atendimento que estiver realizando para priorizar o atendimento do cliente com necessidades especiais.
b Quando o cliente busca por informação, mas não por atendimento propriamente dito, o atendente deve interromper o atendimento que estiver realizando para conceder a informação que permita ao cliente melhor direcionar-se à via de atendimento que lhe seja conveniente.
c Com vistas a primar pela eficiência e agilidade no atendimento, na comunicação entre o cliente e o atendente, convém evitar as fórmulas de cortesia, tais como cumprimentos e agradecimentos, pois esses elementos podem onerar em tempo o processo de atendimento.
d Seja na concessão de informações ou na prestação de serviços, o atendimento ao cliente deve se pautar pela atenção, comunicação clara e assertiva, solicitude e celeridade.
e No caso de espera por atendimento de mulheres em condições de aleitamento, cabe ao atendente transmitir a informação, de forma clara e amigável, de que a amamentação infantil deve ser evitada nos espaços de atendimento, uma vez que tal prática pode constranger outros clientes.

Código da questão: Q57736Ca

(CEMAT - 2015 - Prefeitura de Pompeia/SP - Escriturário) - A soberania popular será exercida pelo sufrágio universal e pelo voto direto e secreto, com valor igual para todos, e, nos termos da lei, mediante:

a plebiscito; referendo; iniciativa popular.
b eleição de conselhos representativos da população.
c formação do Exército, Marinha e Aeronáutica.
d constituição dos municípios, Estados e União.
e participação nos lucros das entidades públicas e privadas.

Código da questão: Q30056Ca

(IBC - 2015 - Prefeitura de Tapiratiba/SP - Escriturário) - O choque elétrico, geralmente causado por altas descargas, é sempre grave, podendo causar distúrbios na circulação sanguínea e, em casos extremos, levar à parada cardiorrespiratória. É considerada uma das primeiras providências a ser realizada pelo socorrista no caso de choque elétrico:

a Cobrir a pessoa com um cobertor
b Fazer reanimação cárdio-pulmonar.
c Desligar a eletricidade ou empurrar a vítima para longe da fonte de eletricidade com um objeto seco
d Fazer dois sopros para cada quinze pressões no coração.

Código da questão: Q30040Ca

(VUNESP - 2020 - AVAREPREV-SP - Escriturário) - Carlos comprou uma camiseta, com desconto de 15% sobre a etiqueta, pagando por ela o valor de R$ 32,30. Em dinheiro, o valor do desconto foi de

Código da questão: Q59775Ca

(IADES - 2019 - BRB - Escriturário) - Dentro do arranjo do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), compete ao Banco Central autorizar e vigiar o funcionamento das entidades operadoras de Infraestruturas do Mercado Financeiro (IMF), além de atuar como regulador do sistema e provedor de serviços de liquidação. As IMF operadas pelo Banco Central para transferência de fundos e liquidação de operações com títulos públicos são, respectivamente, o (a)

a Sistema de Transferência de Reservas (STR) e a Central de Custódia e Liquidação Financeira de Títulos (Cetip).
b Sistema de Transferência de Reservas (STR) e o Sistema Especial de Liquidação e Custódia (Selic).
c Sistema Especial de Liquidação e Custódia (Selic) e a Central de Custódia e Liquidação Financeira de Títulos (Cetip).
d Centralizadora de Compensações de Cheque (Compe) e o Sistema Especial de Liquidação e Custódia (Selic).
e Central de Cessão de Crédito (C3) e o Sistema Especial de Liquidação e Custódia (Selic).

Código da questão: Q57747Ca

(FCC - 2019 - BANRISUL - Escriturário) - Uma taxa de juros nominal, de 15% ao ano, com capitalização bimestral, corresponde a uma taxa de juros efetiva de

a [(1 + 0,15 ÷ 12)² -1] ao bimestre.
b (¹²√1,15 -1) ao mês.
c 6 (6√1,15 -1) ao ano.
d [(1 + 0,15 ÷ 6)³ - 1] ao semestre.
e [(1 + 0,15 ÷ 12)³ - 1] ao trimestre.

Código da questão: Q52612Ca