Com a retomada da economia brasileira após o avanço da vacinação contra a COVID-19, muita gente voltou a procurar emprego. E uma das funções mais disputadas é a de Recepcionista.
Por isso, vamos te mostrar o que faz um Recepcionista, o salário médio desse profissional, o nível de escolaridade exigido, dentre outras informações a respeito desse importante cargo.
O que faz um Recepcionista?
É o profissional responsável pelo atendimento aos clientes de uma empresa ou o público em geral, seja de forma presencial em uma recepção, por e-mail, mensagens no WhatsApp Business e até por telefone. O Recepcionista faz agendamentos diversos, dá informações, além de orientar clientes e fornecedores de uma organização.
Na maioria das vezes, o primeiro contato do cliente com qualquer empresa acontece através do Recepcionista, que deve sempre passar uma ótima impressão.
A atuação desse profissional funciona como um cartão de visitas da empresa em que trabalha, já que ele é a primeira pessoa que os clientes se deparam quando chegam na porta ou fazem contato através de outros meios.
Atribuições do cargo
Se você acha que um Recepcionista se limita a somente ficar sentado em frente ao computador na recepção de uma empresa dando informações, está completamente enganado. Conheça as outras atribuições dessa função:
- Atender e direcionar todas as ligações telefônicas para os setores responsáveis;
- Anotar recados e recepcionar todos os visitantes da empresa;
- Gerenciar a compra de materiais de escritório em geral e de higiene;
- Enviar, receber e manter todo o controle das correspondências de clientes, prospects e fornecedores;
- Gerenciar a agenda de compromissos diários dos membros da diretoria;
- Marcar reuniões, palestras, workshops e treinamentos diversos dos funcionários, líderes e gestores da organização;
- Arquivar documentos ou pastas;
- Esclarecer questionamentos diversos sobre a empresa;
- Controlar o acesso às chaves de locais restritos, bem como a presença de pessoas não autorizadas neles;
- Registrar todas as informações importantes.
Está vendo que Recepcionista é uma função com diversas responsabilidades distintas? Se esse profissional não exerce o seu trabalho com a máxima eficiência e empenho, todo o andamento das atividades de uma empresa pode ser seriamente prejudicado.
Onde o Recepcionista atua?
O mercado de trabalho para um Recepcionista é bem amplo. Esse profissional pode atuar tanto na inciativa privada quanto em diversos órgãos públicos estaduais ou municipais, desde que seja aprovado em um concurso.
Além disso, empresas do terceiro setor, como hospitais, instituições financeiras ou de ensino, hotéis, aeroportos, dentre outros estabelecimentos, também costumam contratar recepcionistas para compor o seu quadro de funcionários. Vale destacar que o Recepcionista se relaciona com todos os setores da empresa que trabalha.
Qual o salário pago para esse profissional?
O valor do salário médio mensal que um Recepcionista recebe gira em torno de R$ 1.490,00 para trabalhar 44 horas semanais. É claro que esse valor pode variar para mais ou para menos, já que tudo depende do porte da empresa, da experiência do profissional e até do nível de escolaridade do mesmo.
Caso você esteja interessado (a) em trabalhar exercendo essa função, já está por dentro de quanto pode receber por mês. Existem profissionais experientes que exercem esse cargo e, claro, trabalham em grandes empresas, que recebem quase o teto salarial da categoria, que está em R$ 2.155,00.
Nível de escolaridade exigido
Grande parte das empresas exige o ensino médio completo ou o curso técnico em secretariado, para que uma pessoa ocupe o cargo de Recepcionista. É óbvio que ter um curso de graduação concluído em Relações Públicas ou Secretariado Executivo, por exemplo, é um baita diferencial no currículo do candidato.
Já as multinacionais, pelo menos a maioria delas, exigem que o Recepcionista também tenha um certo domínio do idioma inglês. Em suma, quanto maior for o seu nível de escolaridade e aptidões, mais chances tem de ser contratado por uma grande empresa.
Habilidades essenciais que todo Recepcionista deve ter
Para finalizar, conheça as principais habilidades essenciais que todo Recepcionista deve ter, para que ele exerça a sua função com maestria e se mantenha no seu emprego por anos a fio:
- Boa comunicação;
- Simpatia;
- Educação;
- Cordialidade;
- Organização;
- Responsabilidade;
- Assiduidade;
- Respeito e atenção;
- Noções básicas de informática,
- Empatia.
Agora que você conheceu um pouco mais sobre o cargo de Recepcionista e se identificou com a função, basta se candidatar para uma vaga, caprichar no currículo, no visual, se preparar com antecedência para a entrevista e boa sorte.
