Caixa Tem: saiba como mudar ou recuperar senha do aplicativo

Os cidadãos que recebem valores de benefícios sociais do governo podem acessar o aplicativo Caixa Tem de forma gratuita e realizar movimentações pela poupança social digital. Caso tenha esquecido as informações de acesso, é possível mudar ou recuperar senha do Caixa Tem.

Com o aplicativo de celular, Android ou iOS, será possível fazer consultas a saldos e extratos, além de realizar transferências, Pix e pagamento de contas.

Veja como mudar ou recuperar a senha no Caixa Tem

O Caixa Tem é um banco virtual, criado inicialmente para o recebimento do Auxílio Emergencial. Por meio do sistema, é possível gerenciar as poupanças sociais digitais e realizar inúmeras transações. Confira, abaixo, como mudar ou recuperar a senha no Caixa Tem:

1. Primeiro, abra o aplicativo Caixa Tem no seu celular e clique na opção “Entrar”;
2. Depois, informe o número do seu CPF, marque a caixa de seleção “Não sou um robô” e toque na opção “Próximo”;
3. Quando aparecer a tela em que você deveria digitar a senha, selecione a opção “Recuperar Senha”;
4. Informar o CPF mais uma vez, selecione a opção “Não sou um robô” e toque em “Continuar”;
5. O sistema vai enviar uma mensagem no correio eletrônico (e-mail) que você informou ao realizar o cadastro no app;
6. Localize o e-mail, abra o conteúdo, procure a opção “Link para redefinir credenciais” e clique nela. O link terá duração após o recebimento do e-mail. Dessa forma, caso não atualize sua senha no prazo informado, será necessário recomeçar o procedimento;
7. Ao clicar no endereço eletrônico, você será direcionado a uma página onde poderá cadastrar a nova senha do Caixa Tem;
8.  Informe o código novamente no campo “Confirme a senha”;
9. Finalize o processo tocando em “Continuar”;
10. Após redefinir a senha, será necessário acessar o aplicativo novamente, informar os dígitos de seu CPF e do novo código criado;
11. Finalizado o procedimento você voltará a ter acesso ao Caixa Tem com sua nova senha.

É possível recuperar a senha por telefone?

Não. O aplicativo Caixa Tem não disponibiliza a opção de recuperação da senha por número e celular. A recomendação da Caixa Econômica Federal é que, no caso de quaisquer dúvidas, bem como necessidade de alteração de algum dado, o cliente compareça a uma agência do banco.

É que, em alguns casos, um link é disponibilizado para recuperação de senhas, mas poderá ser golpe. Assim, quaisquer transações devem ser realizadas por meio do aplicativo Caixa Tem.

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